Thema "Re: Daten in der VICare App wiederherstellen" in Gas

Daten in der VICare App wiederherstellen

Loewe — Wed, 10 Apr 2024 09:42:54 GMT

Bei mir wurde von der Gasheizung Vitodenz 200 (knapp 2 Jahre alt) die Steuereinheit gewechselt (bekanntes Problem).
Jetzt sind natürlich alle über 2 Jahre aufgezeichnete Verbrauchsdaten weg. Ich habe mir von den Daten des letzten Jahres noch Bildschirmkopien gemacht. Kann man die dortigen Daten händisch in der ViCare-App nachtragen?

Re: Daten in der VICare App wiederherstellen

CustomerCareChris — Wed, 10 Apr 2024 10:24:34 GMT

Hallo Loewe,

bedauerlicherweise gibt es keine Möglichkeit, die Daten wieder zu importieren.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Daten in der VICare App wiederherstellen

Loewe — Wed, 10 Apr 2024 15:22:03 GMT

Hallo Chris,

schade. Es wäre aber angebracht zur Vermeidung des Datenverlustes in der App eine Importmöglichkeit von Daten und eine Exportmöglichkeit in eine Cloud einzubauen. Ist sowas geplant?

Re: Daten in der VICare App wiederherstellen

CustomerCareChris — Thu, 11 Apr 2024 05:15:22 GMT

Hallo Loewe,

geplant ist diese Funktion aktuell nicht.

Am besten richtest du deinen Wunsch auch direkt an unsere Entwicklung. Nutzte dazu das Feedback Formular, das du in den Einstellungen der ViCare App findest.

Besten Gruß