https://community.viessmann.de/t5/Gas/5-Jahres-Garantie-bei-neuer-Anlage-beim-Mieter-sein-Router-WLAN/m-p/436903#M112845 <P>In meinem vermieteten Haus habe ich eine neue Anlage installiert, bei Viessmann unter meinem Namen registriert, anschließend nur 3 Monate Plus-Garantie erhalten.</P><P>Um die "Konnektivität" der Anlage herzustellen, muss ich dort (beim Mieter) über dessen Router / dessen WLAN / dessen Smartphone die ViCare-App installieren und dies mit den Kotaktdaten des Mieters : Emailadresse, Passwort (alle 6 Monate ändern), Telefonnummer....</P><P>Wie erhalte ich dann die gewünschte 5-Jahres-Garantie und wie funktioniert dann der weitere Informationsaustausch zwischen Viessmann und mir (Emailadresse, Telefonnummer....) ?</P> Mon, 08 Apr 2024 13:11:19 GMT Lupo1945 2024-04-08T13:11:19Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/5-Jahres-Garantie-bei-neuer-Anlage-beim-Mieter-sein-Router-WLAN/m-p/436903#M112845 <P>In meinem vermieteten Haus habe ich eine neue Anlage installiert, bei Viessmann unter meinem Namen registriert, anschließend nur 3 Monate Plus-Garantie erhalten.</P><P>Um die "Konnektivität" der Anlage herzustellen, muss ich dort (beim Mieter) über dessen Router / dessen WLAN / dessen Smartphone die ViCare-App installieren und dies mit den Kotaktdaten des Mieters : Emailadresse, Passwort (alle 6 Monate ändern), Telefonnummer....</P><P>Wie erhalte ich dann die gewünschte 5-Jahres-Garantie und wie funktioniert dann der weitere Informationsaustausch zwischen Viessmann und mir (Emailadresse, Telefonnummer....) ?</P> Mon, 08 Apr 2024 13:11:19 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/5-Jahres-Garantie-bei-neuer-Anlage-beim-Mieter-sein-Router-WLAN/m-p/436903#M112845 Lupo1945 2024-04-08T13:11:19Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/5-Jahres-Garantie-bei-neuer-Anlage-beim-Mieter-sein-Router-WLAN/m-p/436907#M112846 <P>Hallo Lupo1945,</P> <P>&nbsp;</P> <P>allgemeine Produktregistrierung und Registrierung für die ViCare App sind zwei unterschiedliche Dinge.</P> <P>Wenn die Anlage auf deinen Namen im Portal <A href="https://home.viessmann.com/" target="_blank">Viessmann Home</A> registriert ist, muss sie im Anschluss nur noch für den Zeitraum der Garantie online sein.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Es spricht nichts dagegen, dass die Anlage auf die Mieter in der ViCare App registriert ist und über deren Internetanschluss läuft.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Mon, 08 Apr 2024 13:25:20 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/5-Jahres-Garantie-bei-neuer-Anlage-beim-Mieter-sein-Router-WLAN/m-p/436907#M112846 CustomerCareChris 2024-04-08T13:25:20Z