Thema "Re: Kein QR Code Aufkleber" in Gas

Kein QR Code Aufkleber

Sore — Sat, 14 Oct 2023 11:10:55 GMT

Würde gerne das App für den vitodens 200 benutzen kann aber weit und breit den QR Code für das wlan nicht finden , ist auch nicht in den Unterlagen . Den Installateur kann man leider auch nicht mehr erreichen. Wie bekomme ich das wlan passcode für Hersteller Daten 7724827080337213. vielen Dank schon im Voraus für jedige Info

Betreff: Kein QR Code Aufkleber

divanc — Sat, 14 Oct 2023 18:21:03 GMT

Hallo @Sore

Leider entspricht die von Ihnen angegebene Nummer keinem Vitodens-Heizkessel.
Prüfen Sie, ob sich hier das Typenschild befindet.

Betreff: Kein QR Code Aufkleber

set — Sat, 14 Oct 2023 18:34:49 GMT

Du suchst den QR Code für die Einrichtung der ViCare App? Der ist entweder auf der Vitoconnect oder auf der Rückseite der Regelung/Bedieneinheit. Die angegebene Hersteller ID kann nicht richtig sein.

Re: Kein QR Code Aufkleber

CustomerCareChris — Mon, 16 Oct 2023 06:54:01 GMT

Hallo Sore,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Kein QR Code Aufkleber

Sore — Mon, 16 Oct 2023 09:02:29 GMT

Danke es hat geklappt

Re: Kein QR Code Aufkleber

Alexander1611 — Wed, 22 Nov 2023 10:44:26 GMT

Hallo Chris,

ich habe ein identisches Problem: kein WLAN-Aufkleber für meine Vitodens 222-F (7946829101521120) und der Fachbetrieb ist nicht mehr existent.

Kannst du mir auch weiterhelfen?

Die Anlage ist bereits mit dem WLAN verbunden, jetzt bräuchte ich noch die ID und den WPA2-Schlüssel.

Vielen Dank im Voraus!

Alex

Re: Kein QR Code Aufkleber

Ernests — Tue, 28 Nov 2023 18:57:57 GMT

Hallo @CustomerCareChris ! Ich habe ein ähnliches Problem. Ich kann den Wifi-Connect-Aufkleber mit dem QR-Code nicht finden – er fehlt sowohl auf dem Gerät als auch in der Bedienungsanleitung. Die Gerätenummer lautet 7724827166799218. Ich würde mich sehr über Ihre Hilfe freuen!

Re: Kein QR Code Aufkleber

CustomerCareChris — Wed, 29 Nov 2023 06:58:49 GMT

Hallo Ernests,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: Kein QR Code Aufkleber

SEB87 — Sun, 04 Feb 2024 14:48:53 GMT

Hallo Costomer Care Chris können sie mir bitte auch mit den zugangsdaten helfen habe mein Internet gewechselt und komme leider auch nicht mehr in das vito connect lg

Re: Kein QR Code Aufkleber

divanc — Sun, 04 Feb 2024 14:53:56 GMT

Hallo @SEB87

Anweisungen finden Sie im Anhang und auf Seite 27 finden Sie die Vorgehensweise zum Wechseln des Routers.

Re: Kein QR Code Aufkleber

SEB87 — Mon, 05 Feb 2024 05:35:37 GMT

Hallo danke für die schnelle Antwort .

Habe es schon ausprobiert jedoch fehlt mir da trotzdem das Passwort ohne ich mich auch nicht ins Wlan Netz vom Vitoconnect verbinden kann

Re: Kein QR Code Aufkleber

CustomerCareChris — Mon, 05 Feb 2024 06:39:48 GMT

Hallo SEB87,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: Kein QR Code Aufkleber

svendhei — Mon, 01 Apr 2024 19:32:53 GMT

Moin,

Ich habe das selbe Problem. QR Code und Daten sind weder auf der Anlage noch den übernommenen Unterlagen zu finden. Herstellernummer des Kommunikationsmoduls ist 7724827147099214.

Ich wäre dankbar für die Zusendung der zugehörigen Daten.

MfG

Re: Kein QR Code Aufkleber

CustomerCareChris — Tue, 02 Apr 2024 05:53:22 GMT

Hallo svendhei,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: Kein QR Code Aufkleber

svendhei — Wed, 03 Apr 2024 08:23:47 GMT

Moin,

Danke für die schnelle Hilfe. Beim Versuch, die Anlage zu erfassen bekomme ich jetzt die Fehlermeldung, dass die Anlage bereits registriert sei uns ich mich an den Service wenden solle.

Das dürfte ja einfach daran liegen, dass der vorherige Eigentümer diese Funktion auch bereits genutzt hat.

Kann man das zurücksetzen o.ä.?

Gruß

Re: Kein QR Code Aufkleber

CustomerCareChris — Wed, 03 Apr 2024 08:39:51 GMT

Hallo svendhei,

ja, das stimmt.

Ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

Re: Kein QR Code Aufkleber

CasaRusso — Sat, 30 Nov 2024 18:51:13 GMT

Guten Tag,

wir haben gerade das Haus von den Vorbesitzern übernommen und auf der Anlage (Vitodens 200) befindet sich auch kein QR-Code.

7570782708144110 ist die (fast) einzige sinnvolle Nummer zu finden. Ich würde mich über die Zugangsdaten ebenfalls freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Kein QR Code Aufkleber

CustomerCareChris — Mon, 02 Dec 2024 07:57:54 GMT

Hallo CasaRusso,

deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß