Thema "Re: Kein qr kod vitodens 200w" in Gas

Kein qr kod vitodens 200w

Ks4 — Thu, 07 Mar 2024 10:06:29 GMT

Ich mochte meine gasanlage mit app verbinden. Ich habe leider die aufklebe mit qr kod nicht. Was soll ich machen?

Re: Kein qr kod vitodens 200w

CustomerCareChris — Thu, 07 Mar 2024 10:57:39 GMT

Hallo Ks4,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Kein qr kod vitodens 200w

Ks4 — Thu, 07 Mar 2024 14:16:26 GMT

Herstell nummer 7956241202065124

Re: Kein qr kod vitodens 200w

CustomerCareChris — Thu, 07 Mar 2024 14:18:13 GMT

Hallo Ks4,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")

Besten Gruß

Re: Kein qr kod vitodens 200w

Ks4 — Thu, 07 Mar 2024 14:30:03 GMT

7724827162423216

Re: Kein qr kod vitodens 200w

CustomerCareChris — Thu, 07 Mar 2024 14:31:41 GMT

Hallo Ks4,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß