Thema "Betreff: Neue ViCare App" in Gas

Neue ViCare App

Wolly1 — Mon, 26 Feb 2024 16:41:35 GMT

seit mehr als 1 Stunde versuche ich mich in die ViCare App einzuloggen. ein neuer Startbildschirm verlangt eine neue Anmeldung oder Registrierung. Nachdem das mehrfach nicht funktioniert hat, habe ich das Passwort zurückgesetzt. Auch das funktioniert nicht. Danach habe ich mehrfach versucht, mich neu zu registrieren. Ebenfalls erfolglos. Wo liegt das Problem?

Betreff: Neue ViCare App

MacVito — Mon, 26 Feb 2024 17:33:04 GMT

Ich musste mich heute auch neu anmelden. Das hat aber mit E-Mail-Adresse und Passwort sofort geklappt. Das gleiche war gestern bei ViGuide auf dem PC.

Einen neuen Startbildschirm oder eine sonstige Änderung konnte ich aber weder in ViCare noch in ViGuide entdecken.

Betreff: Neue ViCare App

Peter14089 — Mon, 26 Feb 2024 21:53:15 GMT

War bei mir genauso. ViCare hat eine neue Anmeldung verlangt. Das hat mit meinen Zugangsdaten aber sofort geklappt. Die App sieht aus wie immer.

LG Peter

Re: Neue ViCare App

CustomerCareChris — Tue, 27 Feb 2024 06:42:02 GMT

Hallo Wolly1,

laut unserem System ist deine Anlage online und korrekt registriert.

Hat der Login noch geklappt?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team