Thema "Betreff: Keine Energie erbrauchsanzeige" in Gas

Keine Energie erbrauchsanzeige

HS05 — Thu, 15 Feb 2024 21:51:40 GMT

Guten Abend Team Viessmann,

seit 2.2.24 habe ich in der Vicare App keine Anzeige von Gas- und Strom- verbrauchsanzeige. Serien- Nr.

7690298902181118

Habe leider noch keine Lösung dazu finden können.

Viele Grüße

H. Stein

Betreff: Keine Energie erbrauchsanzeige

MacVito — Fri, 16 Feb 2024 09:49:09 GMT

Wenn du einen PC hast, könntest du ViGuide (gleiche Funktionalität wie ViCare) im Browser aufrufen und überprüfen, ob die Daten in ViGuide angezeigt werden. Für ViGuide benötigst du die Login-Daten. Das sind die E-Mail-Adresse und das Passwort.

Wenn die Daten in ViGuide angezeigt werden, würde ich davon ausgehen, dass das Problem bei Vicare liegt.

Werden sie auch in ViGuide nicht angezeigt, würde ich den Fehler im Vitodens vermuten.

Betreff: Keine Energie erbrauchsanzeige

HS05 — Fri, 16 Feb 2024 12:16:32 GMT

Danke für die schnelle Rückmeldung. Im ViGuide werden die Daten angezeigt. Dann werde ich künftig auchdort diese Daten abrufen. Schade dennoch, dass ViCare nicht alle Daten mehr zur Verfügung stellt.

Viele Grüße

Harald Stein

Betreff: Keine Energie erbrauchsanzeige

MacVito — Sat, 17 Feb 2024 08:58:33 GMT

Vielleicht hilft bei ViCare eine Deinstallation und anschließende Neuinstallation.

Betreff: Keine Energie erbrauchsanzeige

ckondo — Sun, 18 Feb 2024 23:22:19 GMT

Das Problem haben einige. Und im ViGuide stimmen die Daten auch nicht mehr.

siehe: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/ViCare-zeigt-keinen-Energieverbrauch-in-der-Analyse/td-p/422587

Viele Grüße,
Christof