https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420676#M110240 <P>Hallo Mark77,</P> <P>&nbsp;</P> <P>geht es um den Account, den du auch hier in der Viessmann Community nutzt (ma*******ls@gmail.com)?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Thu, 08 Feb 2024 14:05:15 GMT CustomerCareChris 2024-02-08T14:05:15Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420673#M110239 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe&nbsp; mit meinem Iphone die VICare App heruntergeladen. Den Account habe ich auch erstellt, wenn ich mich dann aber einlogge kommt nur : Entschuldigung . Da ist estwas schiefgelaufen, probiers später. Ich komme nun seit Tagen nicht weiter. Bitte um Hilfe.</P><P>Vielen Dank.</P> Thu, 08 Feb 2024 14:01:09 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420673#M110239 Mark77 2024-02-08T14:01:09Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420676#M110240 <P>Hallo Mark77,</P> <P>&nbsp;</P> <P>geht es um den Account, den du auch hier in der Viessmann Community nutzt (ma*******ls@gmail.com)?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Thu, 08 Feb 2024 14:05:15 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420676#M110240 CustomerCareChris 2024-02-08T14:05:15Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420689#M110242 <P>Ja</P><P>&nbsp;</P> Thu, 08 Feb 2024 14:31:19 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420689#M110242 Mark77 2024-02-08T14:31:19Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420702#M110244 <P>Hallo Mark77,</P> <P>&nbsp;</P> <P>da der Login zur Community funktioniert, sollte auch der Login in der ViCare App klappen.</P> <P>Stelle bitte sicher, dass du "Einloggen" wählst und nicht versuchst, einen neuen Account mit dieser Mail Adresse zu registrieren.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Prüfe bitte, ob der Login unter <A href="https://account.viessmann.com/" target="_blank">account.viessmann.com</A> funktioniert.</P> <P>Wenn ja, lösche hier bitte den Account und registriere dich in der ViCare App neu.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß</P> Thu, 08 Feb 2024 14:53:13 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420702#M110244 CustomerCareChris 2024-02-08T14:53:13Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420705#M110246 <P>Befürchte hier läuft was schieff. Wenn ich auf <A href="https://account.viessmann.com/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">account.viessmann.com</A>&nbsp; drücke oben erschient der Name meiner Mutter . Kann es daran liegen ? Diese hat auch eine Viessmann Heizung.</P> Thu, 08 Feb 2024 14:57:17 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420705#M110246 Mark77 2024-02-08T14:57:17Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420867#M110275 <P>Hallo Mark77,</P> <P>&nbsp;</P> <P>auf deinen Account ist jetzt eine Anlage angemeldet, hat der Prozess doch noch geklappt?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß</P> Fri, 09 Feb 2024 06:14:15 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einloggen-in-der-App-nicht-moeglich-somit-auh-kein-Abschliessen/m-p/420867#M110275 CustomerCareChris 2024-02-09T06:14:15Z