Thema "Betreff: Keine Änderung der Daten in der App" in Gas

Keine Änderung der Daten in der App

Keramik — Tue, 23 Jan 2024 22:20:25 GMT

Seit dem 13.01.2024 werden die Daten in der App nicht mehr berichtigt. Gasverbrauch. Stromverbrauch, Außentemperatur Anzeige, Kesseltemperatur usw. Befinden sich auf dem Stand vom 13.01.2024.

Betreff: Keine Änderung der Daten in der App

MacVito — Wed, 24 Jan 2024 08:08:26 GMT

In der Reihenfolge des geringsten Aufwands:

1. Reset am WLAN-Router, an dem der Vitodens hängt

2. Reset am Vitodens

3. Deinstallation/Neuinstallation von ViCare; E-Mail-Adresse + Passwort bereithalten

Betreff: Keine Änderung der Daten in der App

Keramik — Wed, 24 Jan 2024 10:56:57 GMT

Was für ein Vitodens ? Bei mir ist alles im Gerät eingebaut. Oder ist es bei mir das Kommunikationsmodule ?

Betreff: Keine Änderung der Daten in der App

MacVito — Wed, 24 Jan 2024 11:42:22 GMT

Sorry. Um welches "Gerät" geht es bei dir? Die Frage hätte ich wohl zuerst stellen müssen.

Da du nicht geschrieben hast, um welches "Gerät" es geht, hatte ich abgenommen, dass es um das in Viessmann-Gas meistgenannte Gasbrennwertgerät geht, das heißt Vitodens.

Betreff: Keine Änderung der Daten in der App

Keramik — Wed, 24 Jan 2024 12:02:00 GMT

Mein Fehler. Wir können ja alle noch nicht hellsehen.

Vitodens 300-W

Gas-Brennwertheizgerät

S/N 7782093004272180

Betreff: Keine Änderung der Daten in der App

MacVito — Wed, 24 Jan 2024 12:17:28 GMT

Such mal bitte die richtige Seriennummer. Sie steht oben am Vitodens, neben dem Gasanschluss.

Wie alt ist der Vitodens ungefähr?

Betreff: Keine Änderung der Daten in der App

Keramik — Wed, 24 Jan 2024 12:42:40 GMT

Ich habe gerade den Router neu gestartet. Jetzt ist der Fehler behoben und alle Daten sind wieder auf dem Aktuellen Stand. Ich möchte mich aber noch für Deine Mühe bedanken.

Betreff: Keine Änderung der Daten in der App

MacVito — Wed, 24 Jan 2024 15:08:50 GMT

Danke für die Rückmeldung.

Betreff: Keine Änderung der Daten in der App

Sibu85 — Wed, 24 Jan 2024 21:10:51 GMT

Zur Doku für evtl. "Suchende" ich hatte selbiges Problem, ließ sich durch neu starten des Kommunikationsmodul beheben.

In der App

"Sie können den Neustart via Einstellungen > Geräte > Kommunikationsmodul vornehmen"