Thema "Re: Ventile mit app steuern." in Gas

Ventile mit app steuern.

GunterG — Mon, 08 Jan 2024 19:41:26 GMT

Hallo, ich hab eine neue vitodens 100 mit der App gekoppelt. Wie bekomme ich jetzt die Viessmann Thermostate am Heizkörper in die App?

Re: Ventile mit app steuern.

CustomerCareChris — Tue, 09 Jan 2024 06:42:34 GMT

Hallo GunterG,

der Vitodens 100 ist eigentlich nicht mit den ViCare Smart Climate Komponenten kompatibel.

Könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem QR Code oder in der App unter Einstellungen - Kommunikationsmodul zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Ventile mit app steuern.

GunterG — Fri, 12 Jan 2024 13:15:20 GMT

Die Seriennummer: 7544691302502125

Re: Ventile mit app steuern.

CustomerCareChris — Fri, 12 Jan 2024 13:29:54 GMT

Hallo GunterG,

danke für die Herstellnummer, die Anlage ist nicht mit den ViCare Thermostaten kompatibel.

Besten Gruß