Thema "Betreff: Vito connet" in Gas

Vito connet

mofi — Tue, 09 Jan 2024 17:27:13 GMT

Vito connect verbindet sich nicht mehr mit der App. Das Modul wurde schon stromlos gemacht und der QR Code gescannt. Die Möglichkeit "Kommunikationsmodul neu starten" ist grau hinterlegt und lässt sich in der App nicht neu starten. An Modul leuchten alle drei Punkte grün. Wo kann der Fehler noch liegen. Das WLAN funktioniert einwandfrei.

Betreff: Vito connet

Andre66 — Tue, 09 Jan 2024 17:32:15 GMT

Das liegt an den Wartungsarbeiten von Viessmann. Die Vitoconnect Opto 1 scheinen ein Problem zu haben seit den Serverarbeiten.

Betreff: Vito connet

mofi — Tue, 09 Jan 2024 18:27:56 GMT

Danke, für die schnelle Antwort. Dann hoffe ich mal, dass es morgen wieder funktioniert.

Re: Betreff: Vito connet

CustomerCareChris — Wed, 10 Jan 2024 08:07:52 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.

Aktuelle Informationen gibt es hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team