Thema "Betreff: keine Verbindung zum Kommunikationsmodul" in Gas

keine Verbindung zum Kommunikationsmodul

Konto wurde gelöscht — Tue, 09 Jan 2024 16:04:35 GMT

Hallo zusammen, bin neu hier und habe, wie von einigen anderen bereits geschrieben, das gleiche Problemmit meinem Kommunikationsmodul. Nach den Serverarbeiten von heute habe ich keine Verbindung mehr, obwohl beide Lampen grün leichten, ich einen Neustart durchgefürt habe und die W-LAN Verbindung steht.

Es muss daher sicher ein Problem mit den Servern sein.

Betreff: keine Verbindung zum Kommunikationsmodul

pyromaster3000 — Tue, 09 Jan 2024 16:15:47 GMT

Hallo Mopetfahrer31,

auch meine Vitoconnect 100 hat angeblich keine Verbindung obwohl Sie grün leuchtet. Wird wohl noch an Viessmann liegen. Ich fühle mich sehr an die Zeit erinnert, als wir gezwungen wurden von der Vitotrol Plus App zur Vicare zu wechseln. War diese Wartung angekündigt?

@Viessmann: wann bekommen wir den nun wieder den Zugriff auf unsere Anlagen?

Betreff: keine Verbindung zum Kommunikationsmodul

Konto wurde gelöscht — Tue, 09 Jan 2024 16:20:50 GMT

Hallo Pyromaster, ja das erinnert mich auch sehr an die Anfänge .Angekündigt war die Wartung nicht. Ich habe schon geglaubt, das es an meinem W-LAN liegt, da heute bei mir von Telekom auf o2 umgestellt wurde.

Aber andere haben das gleiche Problem, und dann wird es an Viessmann leigen.

Gruß

Betreff: keine Verbindung zum Kommunikationsmodul

ikarus28003eic — Tue, 09 Jan 2024 16:41:54 GMT

Hallo in die Community, ich bin anscheinend nicht allein. Dasselbe Problem nach Wartungsarbeiten, Einbindung in WLAN unverändert…

Problem seitens Viessmann?

Betreff: keine Verbindung zum Kommunikationsmodul

MatthiasSchneider — Tue, 09 Jan 2024 16:51:37 GMT

Ja geht mir auch so. Beide LED grün, aber kein Zugriff.

Ausfall bei mir war heute früh um 07:00 Uhr. Da stand in der App aber noch was von Wartungsarbeiten.

Betreff: keine Verbindung zum Kommunikationsmodul

ikarus28003eic — Tue, 09 Jan 2024 16:55:18 GMT

Kommt hin. Wartungsarbeiten bis etwa 15-16 Uhr, seither die Fehlermeldung. Wenn man keinen Zugriff auf einfache Art mehr hat, lernt man es zu schätzen…😀

Betreff: keine Verbindung zum Kommunikationsmodul

Banane99 — Tue, 09 Jan 2024 16:59:53 GMT

Keine Kundenfreundlichkeit, keine Information vor den Wartungsarbeiten, keine Nachher und kein aktueller Status.

Die haben von allen Nutzern die Emailadressen. Eine kurze Info wäre doch angesagt.

Re: Betreff: keine Verbindung zum Kommunikationsmodul

CustomerCareChris — Wed, 10 Jan 2024 08:10:05 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.

Aktuelle Informationen gibt es hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team