Thema "Vicare offline" in Gas

Vicare offline

ZottHC — Thu, 04 Jan 2024 18:47:06 GMT

MacVito — Thu, 04 Jan 2024 18:50:41 GMT

Vielleicht genügt ein Neustart der Vitodens-WLAN-Verbindung. WLAN am Vitodens deaktivieren, dann nach ein paar Sekunden wieder aktivieren.

Auch ein Neustart des Routers kann evtl. das Problem lösen.

Wie sagt der Schwabe: Koscht nix!

CustomerCareChris — Fri, 05 Jan 2024 06:43:26 GMT

Hallo ZottHC,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Bitte trenne den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und starte in dieser Zeit auch Router und ggf. genutzte Repeater neu.

Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team