Thema "Re: App Anmeldung" in Gas

App Anmeldung

Armin8 — Wed, 13 Dec 2023 14:43:02 GMT

Woher bekomme ich die fehlenden Daten ich habe keinen entsprechenden Aufkleber gefunden.

Meine Seriennummer

7722350101176123

Re: App Anmeldung

CustomerCareChris — Wed, 13 Dec 2023 14:49:00 GMT

Hallo Armin8,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: App Anmeldung

Armin8 — Wed, 13 Dec 2023 17:20:21 GMT

Meine Daten 7724827007408217 auch den Grätezettel habe ich nur der Code wird davon nicht genommen.

Ich komme nur damit bei der App leider nicht weiter.

Vielen Dank

Re: App Anmeldung

CustomerCareChris — Thu, 14 Dec 2023 06:42:38 GMT

Hallo Armin8,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß