Thema "Re: QR Code fehlt" in Gas

QR Code fehlt

Markus143 — Wed, 22 Nov 2023 17:04:58 GMT

Hallo,

Würde meine Heizung gern mit der App verbinden. Leider hat auch mein Heizungsbauer den QR- Aufkleber verschlampt (ist wohl ein gängiges Problem). In der Anleitung befindet sich auch keiner.

Ich bitte euch mir die Zugangsdaten zukommen zu lassen.

Gruß Markus

Re: QR Code fehlt

CustomerCareChris — Mon, 27 Nov 2023 09:04:33 GMT

Hallo Markus143,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: QR Code fehlt

Markus143 — Tue, 28 Nov 2023 19:49:21 GMT

Vielen Dank für die Antwort,

wie schön erwähnt hat der Heizungsfachbetrieb keine Aufkleber hinterlassen.

Gruß Markus

Re: QR Code fehlt

CustomerCareChris — Wed, 29 Nov 2023 06:10:43 GMT

Hallo Markus143,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß