Thema "fehlender WLAN QR Code" in Gas

fehlender WLAN QR Code

Alexander1611 — Thu, 23 Nov 2023 08:37:15 GMT

Lieber Support,

ich habe leider keinen WLAN-Aufkleber für meine Vitodens 222-F (7946829101521120) und der Fachbetrieb ist nicht mehr existent.

Könnt ihr mir weiterhelfen?

Die Anlage ist bereits mit dem WLAN verbunden, jetzt bräuchte ich noch die ID und den WPA2-Schlüssel.

Vielen Dank im Voraus!

Alex

Re: fehlender WLAN QR Code

CustomerCareChris — Mon, 27 Nov 2023 09:08:06 GMT

Hallo Alexander1611,

könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: fehlender WLAN QR Code

Alexander1611 — Mon, 27 Nov 2023 09:59:11 GMT

Hi Chris, gerne: 7724 8270 6591 6211.

Beste Grüße

Alex

Re: Betreff: fehlender WLAN QR Code

CustomerCareChris — Mon, 27 Nov 2023 10:24:55 GMT

Hallo Alexander1611,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Betreff: fehlender WLAN QR Code

Davedi — Thu, 07 Dec 2023 08:04:56 GMT

Hallo @CustomerCareChris können Sie mir zu 7724827014568225 bitte auch den Code zusenden? Das wäre sehr lieb! Viele Grüße

Davedi

Re: Betreff: fehlender WLAN QR Code

CustomerCareChris — Thu, 07 Dec 2023 08:11:03 GMT

Hallo Davedi,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß