Thema "Re: QR Code Wlan fehlt, vitodens 333 F" in Gas

QR Code Wlan fehlt, vitodens 333 F

Alibert1976 — Fri, 17 Nov 2023 04:55:34 GMT

Hallo zusammen,

Habe leider auch das Problem das der Aufkleber des QR Codes für das Wlan fehlt.

Auch ist den Unterlagen nichts vorhanden, können Sie mir da helfen.

Anbei Herstellernummer: 7956289201087129

Danke und Gruß

Re: QR Code Wlan fehlt, vitodens 333 F

CustomerCareChris — Fri, 17 Nov 2023 06:03:22 GMT

Hallo Alibert1976,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: QR Code Wlan fehlt, vitodens 333 F

Alibert1976 — Fri, 17 Nov 2023 07:16:03 GMT

Hallo, es wurde mir nichts ausgehändigt, auch ist in den Unterlagen nichts dabei.

Habe folgende Herstellernummer

7956289201087129

Oder siehe pic

Re: QR Code Wlan fehlt, vitodens 333 F

CustomerCareChris — Fri, 17 Nov 2023 07:39:41 GMT

Hallo Alibert1976,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß

Re: QR Code Wlan fehlt, vitodens 333 F

Alibert1976 — Fri, 17 Nov 2023 13:09:31 GMT

Hallo,

Die Nummer ist:

7724827168188218

Gruß

Re: QR Code Wlan fehlt, vitodens 333 F

CustomerCareChris — Fri, 17 Nov 2023 13:22:47 GMT

Hallo Alibert1976,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: QR Code Wlan fehlt, vitodens 333 F

Alibert1976 — Fri, 17 Nov 2023 13:25:41 GMT

Vielen lieben Dank.

Ihnen schönes Wochenende