Thema "Betreff: Reparatur durch Viessmann Kundendienst" in Gas

Reparatur durch Viessmann Kundendienst

Sven71 — Mon, 13 Nov 2023 12:01:17 GMT

Hallo,

die Heizung in meinem vermieteten Haus ist defekt und konnte durch die beauftragte Firma Luippold aus Stuttgart nicht repariert werden. Daraufhin wurde über Luippold eine Kundendienstanforderung an die Firma Viessmann gestellt.

Leider hat sich bisher aus dem Hause Viessmann niemand mit mir in Verbindung gesetzt.

Die Angelegenheit ist sehr dringend, da meine Mieter einen kleines Kind haben und über kein Warmwasser und keine Heizung verfügen-

Ich bitte dringend um Unterstützung

Mfg

Sven PEWchwitz

Betreff: Reparatur durch Viessmann Kundendienst

Franky — Mon, 13 Nov 2023 12:16:12 GMT

Wenn dein Heizbetrieb den KD schon aktiviert hat, kann es durchaus dauern, bis ein Termin mit euch vereinbart wird. Das kann auch nicht durch ein Schreiben hier im Forum beschleunigt werden.

Allerdings hätte dein Betrieb hier eine Anfrage stellen können. Eventuell weiss ja einer der Community, was an der Heizung defekt ist. Dazu bräuchten wir aber mindestens den Fehlercode und die Gerätenummer.

Betreff: Reparatur durch Viessmann Kundendienst

Sven71 — Thu, 16 Nov 2023 07:23:02 GMT

Hallo Franky,

danke für die Rückmeldung.

Fehlercode: F7

Gerätenummer: 7429629013756102

Es sind wohl auch teiwleise Dichtungen undicht, due ausgetauscht werden müssen.

Das Ganze ist ziemlich ärgerlich im Winter.

Gruss

Sven