Thema "Re: Wpa2 Passwort" in Gas

Wpa2 Passwort

Ingrid3 — Thu, 09 Nov 2023 14:33:46 GMT

Hallo, leider hat der Heizungsbauer nicht den QR Code mit den notwendigen Daten für die Aufschaltung auf die Vi App dagelassen und ist nicht erreichbar. Wäre es möglich, das WPA 2 Passwort per mail zugeschickt zu bekommen?

System-ID
8903031190
Herstellnummer Modell
7956228303803121

DANKE

Re: Wpa2 Passwort

CustomerCareChris — Thu, 09 Nov 2023 14:47:33 GMT

Hallo Ingrid3,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Wpa2 Passwort

Ingrid3 — Thu, 09 Nov 2023 14:53:06 GMT

7956228303803121

Aufkleber gibts keinen und Heizungsbauer hat auch nichts hinterlassen und ist länger nicht erreichbar...also danke fürs Schicken

Re: Wpa2 Passwort

CustomerCareChris — Thu, 09 Nov 2023 15:03:09 GMT

Hallo Ingrid3,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß

Re: Wpa2 Passwort

Ingrid3 — Thu, 09 Nov 2023 15:09:22 GMT

Danke, ich bin technisch leider unbegabt. Wo/wie finde ich die Nummer des Kommunikationsmduls🙂?

Re: Wpa2 Passwort

CustomerCareChris — Fri, 10 Nov 2023 06:41:32 GMT

Hallo Ingrid3,

das hatte ich oben beschrieben:
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß

Re: Wpa2 Passwort

Ingrid3 — Fri, 10 Nov 2023 08:06:32 GMT

...sorry, habs gefunden🙂 und nochmals danke!

7724827150795264

Re: Wpa2 Passwort

CustomerCareChris — Fri, 10 Nov 2023 12:30:25 GMT

Hallo Ingrid3,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: Wpa2 Passwort

Ingrid3 — Fri, 10 Nov 2023 12:34:46 GMT

...viele, vielen Dank