https://community.viessmann.de/t5/Gas/Komponente-bereits-registriert/m-p/377210#M101962 <P>Hallo Support,<BR />ich versuche verzweifelt meine neue Anlage Vitodens 333 mit der ViCare-App zu verbinden. Leider funktioniert der QR-Code nicht. Es kommt immer die Fehlermeldung "Komponente bereits registriert".</P><P><STRONG>Vermutung</STRONG>:</P><P>Bei der Montage hat der Monteur den QR-Code mit seinem Handy eingescannt und jetzt deshalb die Anlage auf seinen Account angemeldet ist.</P><P>Ich habe X mal die Firma gefragt wie man den QR-Code aktivieren kann. Leider können die mir wohl nicht helfen. ;-(<BR /><BR />Meine E-Mail endet mit *32@gmx.de. Wenn diese nicht in Ihrem System steht, dann bitte freigeben, so dass ich mein QR-Code benutzen kann.</P><P>Serien Nummer meiner Anlage: 7724827134899261</P> Tue, 31 Oct 2023 09:12:15 GMT Dirk32 2023-10-31T09:12:15Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Komponente-bereits-registriert/m-p/377210#M101962 <P>Hallo Support,<BR />ich versuche verzweifelt meine neue Anlage Vitodens 333 mit der ViCare-App zu verbinden. Leider funktioniert der QR-Code nicht. Es kommt immer die Fehlermeldung "Komponente bereits registriert".</P><P><STRONG>Vermutung</STRONG>:</P><P>Bei der Montage hat der Monteur den QR-Code mit seinem Handy eingescannt und jetzt deshalb die Anlage auf seinen Account angemeldet ist.</P><P>Ich habe X mal die Firma gefragt wie man den QR-Code aktivieren kann. Leider können die mir wohl nicht helfen. ;-(<BR /><BR />Meine E-Mail endet mit *32@gmx.de. Wenn diese nicht in Ihrem System steht, dann bitte freigeben, so dass ich mein QR-Code benutzen kann.</P><P>Serien Nummer meiner Anlage: 7724827134899261</P> Tue, 31 Oct 2023 09:12:15 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Komponente-bereits-registriert/m-p/377210#M101962 Dirk32 2023-10-31T09:12:15Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Komponente-bereits-registriert/m-p/377267#M101967 <P>Hallo Dirk32,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 31 Oct 2023 09:53:40 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Komponente-bereits-registriert/m-p/377267#M101967 CustomerCareChris 2023-10-31T09:53:40Z