Thema "Betreff: Kein QR Code Aufkleber" in Gas

Kein QR Code Aufkleber

Ortac — Mon, 30 Oct 2023 18:55:03 GMT

Hallo Viessmann-Team,

ich kann mein Gerät Vitodens 200-W nicht ins W-Lan einbinden, da der besagte QR-Code , die ID und das Wpa2 passwort fehlen.

Können sie mir da weiterhelfen?

Herstell Daten: 7956227312537126

Typ: B2HF-25

Mit freundlichen Grüßen

Ortac

Betreff: Kein QR Code Aufkleber

KD-Buschmann — Mon, 30 Oct 2023 19:12:37 GMT

Hallo,

Mal hinter der Bedieneinheit geschaut?

Mfg

Betreff: Kein QR Code Aufkleber

Ortac — Mon, 30 Oct 2023 19:42:13 GMT

Hallo,

ja nichts aufzufinden.😔

Re: Kein QR Code Aufkleber

CustomerCareChris — Tue, 31 Oct 2023 06:06:46 GMT

Hallo Ortac,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Kein QR Code Aufkleber

Ortac — Tue, 31 Oct 2023 10:27:14 GMT

Guten Tag,

vielen Dank für ihre Rückmeldung.

Herstellnummer:

7724827147814268

Mfg

Ortac

Re: Kein QR Code Aufkleber

CustomerCareChris — Tue, 31 Oct 2023 10:29:48 GMT

Hallo Ortac,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: Kein QR Code Aufkleber

Ortac — Tue, 31 Oct 2023 10:35:03 GMT

Alles klar vielen lieben Dank