Thema "Seriennummer in der App nicht speicherbar" in Gas

Seriennummer in der App nicht speicherbar

MarcelK11 — Fri, 27 Oct 2023 19:11:51 GMT

Hallo lieber Support,

leider kommt jedesmal der Hinweis, dass sich die Seriennummer des Kessels nicht speichern lässt. Kann dies bitte eingetragen werden.

7776311203347126

Vielen Dank im Voraus! 🙂

Re: Seriennummer in der App nicht speicherbar

CustomerCareChris — Mon, 30 Oct 2023 11:01:58 GMT

Hallo MarcekK11,

ich habe die Nummer eingetragen, sie sollte dir jetzt auch in der ViCare App angezeigt werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Seriennummer in der App nicht speicherbar

MarcelK11 — Mon, 30 Oct 2023 12:35:36 GMT

Vielen Dank.

Ich hatte gehofft, dass ich dadurch auch Zugriff auf einige Statistiken und Berichte erhalte, dies ist aber anscheinend mit der Anlage und der verbauten Steuerung nicht möglich.

Re: Seriennummer in der App nicht speicherbar

CustomerCareChris — Mon, 30 Oct 2023 13:29:39 GMT

Hallo MarcelK11,

das ist bedauerlicherweise korrekt, die App kann nur das anzeigen, was du auch an der Regelung der Anlage selbst abrufen kannst.

Besten Gruß