https://community.viessmann.de/t5/Gas/VitoCare-App-falsche-Seriennummer/m-p/370431#M100509 <P>Hallo iakszur,</P> <P><BR />wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.<BR />Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.<BR />Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.</P> <P><BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Mon, 16 Oct 2023 07:02:11 GMT CustomerCareChris 2023-10-16T07:02:11Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/VitoCare-App-falsche-Seriennummer/m-p/370049#M100403 <P>Hallo,</P><P>Nach einem Neustart meines Routers wurde die Vitodens von VitoCare App gelöscht und seitdem es nicht möglich ist wieder zu konfigurieren. Die Error "Falsche Seriennummer" ist angezeigt.</P> Sun, 15 Oct 2023 07:15:17 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/VitoCare-App-falsche-Seriennummer/m-p/370049#M100403 iakszur 2023-10-15T07:15:17Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/VitoCare-App-falsche-Seriennummer/m-p/370054#M100406 <P>Gibt schon einen anderen Thread...viele haben das gleiche Problem...also etwas zentrales bei Viessmann...denke die werden das beheben</P> Sun, 15 Oct 2023 07:19:44 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/VitoCare-App-falsche-Seriennummer/m-p/370054#M100406 Mitch2 2023-10-15T07:19:44Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/VitoCare-App-falsche-Seriennummer/m-p/370431#M100509 <P>Hallo iakszur,</P> <P><BR />wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.<BR />Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.<BR />Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.</P> <P><BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Mon, 16 Oct 2023 07:02:11 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/VitoCare-App-falsche-Seriennummer/m-p/370431#M100509 CustomerCareChris 2023-10-16T07:02:11Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/VitoCare-App-falsche-Seriennummer/m-p/370443#M100516 <P>Hallo,</P><P>danke für die Rückmeldung, Problem wurde schon gestern behoben.</P> Mon, 16 Oct 2023 07:14:05 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/VitoCare-App-falsche-Seriennummer/m-p/370443#M100516 iakszur 2023-10-16T07:14:05Z