Thema "Re: Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden" in Brennstoffzelle & BHKW

Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

paul0mat — Mon, 01 Mar 2021 23:45:26 GMT

Hallo.
Ich kann nicht mit meiner Vitovalor PT2 verbinden, da der Aufkleber mit den Daten der Anlage nicht da ist. Anscheinend wurde er bei der Montage nicht ins Serviceheft geklebt. Aussen dran ist er auch nicht. Da sind nur 2 Aufkleber mit der Serien-/ Herstellernummer. Die Heizung/ BSZ selbst konnte ich problemlos mit meinem WLAN verbinden.
Was soll ich tun? Wo bekomme ich ID und WPA2 nun her?
Besten Dank!

Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

CustomerCareChris — Wed, 03 Mar 2021 08:58:46 GMT

Hallo paul0mat,

wenn du mir die Herstellnummer deiner Anlage gibts, suche ich die benötigten Informationen für dich raus.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

paul0mat — Wed, 03 Mar 2021 09:03:28 GMT

Hallo,
hier die Hersteller-Nr. 7725236001239120
Vielen Dank und Grüße
Paul

Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

CustomerCareChris — Wed, 03 Mar 2021 11:12:28 GMT

Hallo Paul,

leider konnte ich in unserem System zu deiner Anlage kein verknüpftes Kommunikationsmodul finden, ich würde dich bitten, mir dazu noch die Herstellnummer zu geben, du findest Sie in den Einstellungen unter Informationen -> Internet

Die Nummer hat ebenfalls 16 Stellen und beginnt mit einer 7.

Besten Gruß

Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

paul0mat — Wed, 03 Mar 2021 13:22:05 GMT

7782093019798194

Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

CustomerCareChris — Thu, 04 Mar 2021 09:50:22 GMT

Hallo Paul,

ich habe dir die Zugangsdaten an die E-Mail Adresse geschickt, mit der du hier in der Community registriert bist.

Besten Gruß

Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

paul0mat — Thu, 04 Mar 2021 09:59:05 GMT

Super. Es funktioniert. Vielen Dank!!!

Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

Said — Thu, 29 Apr 2021 18:01:44 GMT

Hallo habe gleiche Problem Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

Hersteller Nr 7724827033076213

Grüße

Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

CustomerCareChris — Fri, 30 Apr 2021 06:02:26 GMT

Hallo Said,

auch dir habe ich eine Mail mit den Daten an die E-Mail Adresse, mit der du hier in der Community registriert bist geschickt.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

CustomerCareChris — Wed, 26 May 2021 16:41:30 GMT

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Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

Chopper6872 — Tue, 13 Jul 2021 18:12:13 GMT

Hallo ich habe das gleiche Problem. Bei meiner neuen Anlage ist kein Aufkleber dabei.

Herstellnummer und Mac Adresse finde ich in den Menüs. Kann mir das wpa2 Passwort auch zugeschickt werden? Danke

Re: Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

CustomerCareChris — Wed, 14 Jul 2021 06:33:14 GMT

Hallo Chopper6872,

auch von dir würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen, dann kann ich ID und WPA Passwort aus unserem System raussuchen.

Besten Gruß

Re: Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

Chopper6872 — Wed, 14 Jul 2021 07:32:19 GMT

Hallo,

Danke für das Angebot

Die Herstellnummer lautet
7724827059077218

Viele Grüße

Re: Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

CustomerCareChris — Wed, 14 Jul 2021 08:56:41 GMT

Hallo Chopper6872,

ich habe dir die Daten an die E-Mail Adresse geschickt, mit der du hier in der Community registriert bist.

Besten Gruß

Re: Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

Chopper6872 — Wed, 14 Jul 2021 09:06:44 GMT

Dankeschön

Re: Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

KarstenAust — Wed, 12 Oct 2022 07:36:09 GMT

Hallo zusammen,

habe das gleiche Problem. Aufkleber ist nicht vorhanden und der Hausverkäufer hat ihn nicht mehr.

Herstell-Daten: 7782093011706197

Wär voll nett. Danke

Karsten

Re: Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

Patrick_Zarges — Wed, 12 Oct 2022 15:17:07 GMT

Hallo KarstenAust,

die Anlage ist auf deine E-Mail-Adresse registriert und auch online.

Re: Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

Rollmops — Tue, 08 Nov 2022 17:05:55 GMT

Huhu zusammen,

habe das gleiche Problem. Aufkleber ist nicht vorhanden.

Herstell-Daten: 7724827069961200

Vielen Dank schonmal für die Hilfe

Re: Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

Rollmops — Fri, 11 Nov 2022 11:59:35 GMT

Huhu zusammen,

habe das gleiche Problem. Aufkleber ist nicht vorhanden.

Herstell-Daten: 7724827069961200

Vielen Dank schonmal für die Hilfe

Re: Betreff: Aufkleber mit WLAN Schlüssel nicht vorhanden

Patrick_Zarges — Fri, 18 Nov 2022 14:36:44 GMT

Hallo Rollmops,

habe dir die Daten per Mail gesendet.