Thema "Betreff: PT2" in Brennstoffzelle & BHKW

PT2

T-K-H — Tue, 06 Apr 2021 19:39:00 GMT

Meine Anlage wurde 30.11.20 von Energy World verbaut und jetzt wollen die die Anlage nicht mehr betreuen wenn ich das gewusst hätte. Liebe Firma Viessmann ich brauch dringend jemand der die Störung behebt

Betreff: PT2

Bjalle — Tue, 06 Apr 2021 21:14:41 GMT

Wieso wollen die die denn nicht mehr betreuen? Es ist ja nicht so, dass es Freiwillig ist für Energyworld, bzw. dem Subunternehmer.

Viessmann wird da sicherlich helfen. Aber die Anfrage muss schon über einen Fachpartner kommen! Und warum sollte er es jetzt umsonst machen... Würde da noch mal sehr sehr deutlich bei Energyworld nachhaken!

Betreff: PT2

T-K-H — Wed, 07 Apr 2021 07:56:14 GMT

Die Technische Störhotline gibt keine Auskunft mehr und bearbeitet keine Störungen mehr. Ich die Firma steht kurz vor einer Insolvenz

Betreff: PT2

dark_reserved — Wed, 07 Apr 2021 08:29:07 GMT

Wäre ja was, hab meine anlage auch von denen. Normal haben die mit uns ja einen 10jahres Wartungs vertrag geschlossen welcher ja notwendig war für den Erhalt der kfw

Habe damals von der Zentrale direkt eine Nummer für die Technik bekommen, nachdem ich da angerufen hatte ist auch etwas passiert.

Hast du die auch oder nur die allgemeine "störungshotline" welche lediglich die ganz normale Nr der zentrale ist?

Betreff: PT2

T-K-H — Wed, 07 Apr 2021 08:32:35 GMT

Hab die 08009907700

Betreff: PT2

dark_reserved — Wed, 07 Apr 2021 08:34:08 GMT

Probiert mal 022129264232

Betreff: PT2

T-K-H — Wed, 07 Apr 2021 09:39:48 GMT

Kommst wieder in Zentrale raus und die gibt keine Auskunft mrhr

Betreff: PT2

Patrick_Zarges — Fri, 30 Apr 2021 13:13:31 GMT

Hallo T-K-H,

bezüglich dem Thema EW-World und Service helfen wir dir gerne weiter. Es besteht die Möglichkeit direkt mit uns als Hersteller einen Servicevertrag speziell für EW-Kunden abzuschließen. Weitere Infos dazu findest du im Link: https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html

Betreff: PT2

dark_reserved — Mon, 03 May 2021 17:17:24 GMT

Gut zu wissen, bin ja mal gespannt was ew sagt wenn im Herbst unsere Wartung ansteht

Den versprochenen Fahrrad Gutschein von 1200€ für den Vertragsabschluss habe ich von ew ja auch nie erhalten

Betreff: PT2

Heizing — Mon, 03 May 2021 17:25:46 GMT

Den versprochenen Fahrrad Gutschein von 1200€ für den Vertragsabschluss habe ich von ew ja auch nie erhalten

Kannst du dann als Forderung beim Insolvenzverwalter anmelden😁

Betreff: PT2

T-K-H — Mon, 03 May 2021 17:43:04 GMT

Bin ich froh das ich 2 Abschlagszahlung erst nach dem Verbau gemacht habe. Die Leidtragende sind die Supunternehmer die sie verbaut haben . Aber denen muss ich ein Lob aussprechen haben super gearbeitet

Betreff: PT2

dark_reserved — Mon, 03 May 2021 17:54:03 GMT

Seit ihr euch da sicher das die Firma insolvent ist? Habe diesbezüglich noch keine Infos im Netz gefunden nur über eine Firma die so ähnlich hieß wo wohl Gelder veruntreut wurden

Betreff: PT2

T-K-H — Mon, 03 May 2021 18:06:11 GMT

Versuch mal die Homepage

Betreff: PT2

dark_reserved — Mon, 03 May 2021 18:10:40 GMT

Oh ja die is tot, vor 4 Wochen ging die noch

Habe jetzt das hier gefunden https://www.voigtsalus.de/de/neuigkeit/ew-energy-world-gmbh-eigenverwaltung

Cool das die Kunden jetzt noch mehr zahlen sollen damit sie nicht auf der ersten Anzahlung sitzen bleiben

Ich frag mich jetzt wie das mit den Verträgen der Wartung ist, vissman bietet ja freundlicherweise direkten Service an aber eigentlich sind wir doch an ew vertraglich gebunden für 10jahre?! Oder übernimmt vissman die Verträge? Und wie hoch sind dann wohl die Wartungskosten direkt über vissmann?

Betreff: PT2

T-K-H — Mon, 03 May 2021 18:25:43 GMT

Habe von Viessmann bereits Nachricht bekommen https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html

Betreff: PT2

dark_reserved — Mon, 03 May 2021 18:27:37 GMT

Den link hatte ich weiter oben gesehen, hatte nur gehoft das es vorab ein paar weitere Infos gibt nicht das ich hinterher Vertrags brüchig werde

Betreff: PT2

T-K-H — Mon, 03 May 2021 18:32:35 GMT

Der Zuschuss wurde nur in Verbindung mit dem Wartungsvertrag ausbezahlt

Betreff: PT2

wernersheim — Thu, 13 May 2021 18:00:23 GMT

Ich habe den Wartungsvertrag bei Viessmann abgeschlossen. Kostet zwar für den Vollservice das doppelte wie bei EW, aber ohne geht es eben nicht.

Betreff: PT2

Heizing — Mon, 17 May 2021 13:11:27 GMT

Kostet zwar für den Vollservice das doppelte wie bei EW, aber ohne geht es eben nicht.

Vielleicht sind sie u.a. deshalb Pleite? 😏

Betreff: PT2

wernersheim — Mon, 17 May 2021 17:35:04 GMT

An den Wartungen sind die bestimmt nicht Pleite gegangen. Bei mir kahm ein sehr fähiger Pole. Klar hat der weniger verdient wie ein Viessmann Techniker. Aber egal. Beim Hersteller direkt ist mir eh lieber.