Thema "Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0" in Brennstoffzelle & BHKW

Vitovalor 300p und ViCare 3.0

PeterB — Sun, 15 Nov 2020 11:01:07 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

per Mail bin ich von Ihnen über die Verfügbarkeit der neuen App Vicare 3.0 informiert worden.

Meine Fragen:

- arbeitet die neue App auch mit der Vitavalor 300-P C3TB zusammen?

- wo finde ich ggf. den Barcode..bis dato bin ich nicht fündig geworden; bzw. wo finde ich ggf. die notwendigen Daten für die Installation, insbesondere der WPA2 Schlüssel.

Im Voraus besten Dank

Peter Breitner

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

CustomerCareBen — Mon, 16 Nov 2020 09:01:29 GMT

Hallo PeterB,

die C3TB hat eine Vitocom 300 LAN3 verbaut, diese ist mit der ViCare nicht kompatibel.
Verwenden kannst du die Vitotrol-App.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

PeterB — Tue, 17 Nov 2020 07:42:10 GMT

Danke für die Info... aber schade, denn die Vitotrol App ist zwar weitgehend funktional, aber sehr langsam was die Abfrage betrifft ...

Mit freundlichen Grüßen
PB

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Roberto1812 — Wed, 10 Feb 2021 08:07:20 GMT

wie wird die vitotrol mit der vitovalor 300 verbunden ???

gibt es eine anleitung ?

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Konto wurde gelöscht — Wed, 10 Feb 2021 09:13:04 GMT

Hallo Roberto,

bitte einmal in den Hinweisen / Erläuterungen in der App lesen. Nicht alles wird automatisch immer auf dem Silbertablett serviert.😁

Stichwort ->>> Vitodata100

Gruß

GW1

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Roberto1812 — Wed, 10 Feb 2021 09:28:06 GMT

Das Problem ist ich hatte die Vitotrol schon laufen , hab jetzt einen neueren Router und seit dem gehts nicht mehr

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Roberto1812 — Wed, 10 Feb 2021 09:28:50 GMT

Habe auch schon App gelöscht und neu aufgespielt

Stell uns bitte noch die Herstellnummer deiner Vitocom zu...

CustomerCareBen — Wed, 10 Feb 2021 10:32:46 GMT

Stell uns bitte noch die Herstellnummer deiner Vitocom zur Verfügung.

Diese ist vermutlich nicht auf Vitodata 100, sondern auf Vitodata 300 aufgeschaltet.

Welchen Status haben denn die LEDs der Vitocom?

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Konto wurde gelöscht — Wed, 10 Feb 2021 13:57:13 GMT

Neuer Router......

Versuch mal Dich anzumelden, am PC mit / im Webbrowser

https://vitodata300.viessmann.com/VD300/VD300/Login/Login.aspx

Oder geht es hier

https://vitodata100.viessmann.com/VD100/VD100/Login/Login.aspx

Dann hast Du Klarheit ob deine Zugangsdaten i.O. sind.

Wenn das auf einer der beiden Webseiten klappt, ist dieser Punkt schon mal eindeutig geklärt.

->>>>wo Du angemeldet bist.
Gruß

GW1

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Konto wurde gelöscht — Wed, 10 Feb 2021 15:00:59 GMT

Da fällt mir grad zusätzlich noch ein.......

......in einem anderen Thread war auch mal dies die Lösung:😁

1 X Neustart W-LAN / anschließend komplette Neueingabe in der BSZ.

Gruß

GW1

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Roberto1812 — Wed, 10 Feb 2021 16:00:51 GMT

In den oberen link komme ich rein

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Roberto1812 — Wed, 10 Feb 2021 16:01:48 GMT

Ich bin mit der Anlage über Netzwerk Kabel verbunden !
Nicht mit wlan

Betreff: Stell uns bitte noch die Herstellnummer deiner Vitocom zu...

Roberto1812 — Wed, 10 Feb 2021 16:11:36 GMT

Vitivalor 300-P Typ: C3TB-26
Serien nr . 7639846801162111

Betreff: Stell uns bitte noch die Herstellnummer deiner Vitocom zu...

Roberto1812 — Wed, 10 Feb 2021 16:12:20 GMT

Wo find ich die led für den Status ?

Betreff: Stell uns bitte noch die Herstellnummer deiner Vitocom zu...

Konto wurde gelöscht — Wed, 10 Feb 2021 19:10:13 GMT

Hallo Roberto

Anbei eine Anleitung der Vitocom300Lan zum einarbeiten / nachlesen.
Dort sind die Funktion / LED etc erläutert.
Gruß
GW1

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Konto wurde gelöscht — Wed, 10 Feb 2021 19:28:04 GMT

Dann bist Du bei Vitodata300 angemeldet und auf die Leitwarte aufgeschaltet.

Im Browser kannst Du dort z. B. unter Trending erkennen / sehen bis wann die Anlage sich dort als online gemeldet hat.

Wenn dies zu lange her ist musst Du schauen ob die im Vitocom300Lan evtl. durch den Routertausch „falsche / alte“ IP-Adresse nicht uber den Router ins Netz kommt.

Absolut „harte“ Notlösung:
Klappt aber nur wenn Du DHCP in der Vitocom300Lan nutzt.
Nimm den Stecker mit der 24Volt Versorgung ab - warte 5 Sekunden und dann wieder aufstecken.(ohne Gewähr)
Dann holt sich die Vitocom300Lan eine neue IP von dem Router und sollte wieder ins Internet kommen....

Gruß
GW1

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Roberto1812 — Wed, 10 Feb 2021 21:26:08 GMT

Bei trending bin ich aktuell , also heute ( jetzt) zeigt er Daten an

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Konto wurde gelöscht — Thu, 11 Feb 2021 08:33:25 GMT

Hallo Roberto1812

Klar ist nach den Angaben bislang inzwischen das :

- Dein Zugang geht auf die Vitodata300 Plattform

- Du bist sauber angemeldet / registriert und kennst die "richtigen" Zugangsdaten.

- Deine BZ-Anlage ist sauber Online und meldet seine (aktuellen) Daten dort auf dem VI-Server.

- Dein Router wurde in letzter Zeit getauscht.

- Die App wurde einmal deinstalliert und 1 X neu installiert.

Aktuelle Zusatzfrage meinerseits:

- Geht die App "nur" im WLAN bei Dir nicht ?

Um das zu prüfen schalte einmal am Mobiltelefon das WLAN ab.

Funktioniert die App dann evtl. wenn das Telefon/Tablett allein nur im Mobilfunktelefonnetz "hängt"???

Ich frage deshalb, weil Daten holt die Vitrotol-App-Anwendung nicht direkt von der BZ, sondern von "nur" vom bzw. über den Viessman-Server zeigt sie dann auf dem Telefon/Tablett an.

Gruß

GW1

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Roberto1812 — Thu, 11 Feb 2021 08:57:19 GMT

Erstmal vielen Dank für die Mühe ,
Hab beides versucht mit wlan und ohne wlan hab die App auf meinem Handy

Betreff: Vitovalor 300p und ViCare 3.0

Roberto1812 — Thu, 11 Feb 2021 08:58:38 GMT

Ich würde einen Screenshot von der fehlermeldung einstellen , muss aber schauen wie ich sie hier einfügen kann .