Thema "Re: Betreff: Anbahnender C2F0" in Brennstoffzelle & BHKW

Anbahnender C2F0

Bvgsng — Sun, 03 Mar 2024 12:15:14 GMT

Die Brennstoffzelle hat seit einigen Tagen eine schwankende Stromproduktion. Diese Schwankungen werden sowohl in ViCare als auch in der Gridbox angezeigt. Ein Messfehler ist somit ausgeschlossen.

Grundsätzlich bin und war ich ein großer Fan der Vitovalor, aber ich habe jedes Jahr mindestens einen Ausfall der Anlage zu verzeichnen. Auf meine (damals positiven) Blogartikel über die Anlage bekomme ich leider nur noch negative Mails von den Besitzern der Anlage.

Ich dachte eigentlich, dass der Fehler C2F0 nur einmal auftritt und durch eine bauliche Veränderung behoben wurde. Mit welcher Ausfallzeit muss ich jetzt rechnen?

Gibt es jetzt nach dem erneuten Ausfall evtl. eine Kulanzregelung oder ein Angebot von Viessmann?

Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Tue, 05 Mar 2024 20:42:47 GMT

@Patrick_Zarges seit Heute ist der C2F0 dann mal bestätigt.

Dass coole ist, dass mein Heizungsbauer mir heute Morgen mitgeteilt hat, dass er bei Viessmann keine Störung melden kann, weil die Heizung noch keinen Fehler hat! Dabei war doch zu 100% klar, dass der Fehler kommt! Was ein Schwachsinn!

Jetzt ist der Fehler aber erneut da und wie ich hier lese tritt C2F0 ja gerade massig auf! Ich würde mich freuen, wenn die Fehlerbehebung nicht allzulange dauert!

Re: Betreff: Anbahnender C2F0

Patrick_Zarges — Mon, 11 Mar 2024 16:52:52 GMT

Hallo Bvgsng,

da das Wasserstoffrohr an deiner Anlage bisher noch nicht erneuert wurde, wird dieses als nächste Maßnahme, zusammen mit der bereits ausgetauschten Di-Patrone erneuert.

Dein Fachbetrieb kann natürlich nur dann eine Störung melden, wenn diese aufgetreten ist. In jedem anderen Fall hätte er melden sollen, dass Leistungsschwankungen auftreten und die Anlage entsprechen geprüft werden soll.

Wie dem auch sei, der Auftrag wurde bereits unter der Nummer 201649338 angelegt.

Re: Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Mon, 11 Mar 2024 17:55:42 GMT

Thx

Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Fri, 22 Mar 2024 19:15:50 GMT

@Patrick_ZargesSo langsam scheint sich mein Vitovalor zu einem Montagsgerät zu entwickeln. Neben den bereits gemeldeten Fehlern (F.303 & C2F0 ) ist jetzt noch folgender Fehler/Warnung aufgetaucht:

Vergangene Status Meldungen: Vergangene Warnung: A.18 - Möglicher Kondenswasserstau in der Wärmezelle

An dem Tag, an dem dieser Fehler auftrat, konnten wir auch kein Warmwasser aus der Anlage beziehen. Ansonsten scheint das Brennwertgerät aber wieder zu funktionieren. Ich habe meine Fachfirma darüber informiert, da ich davon ausgehe, dass es nicht direkt mit der Brennstoffzelle zusammenhängt.

Interessant ist aber, dass ich bei einem anderen Fehler an der Brennstoffzelle auch einen Fehler am Brennwertgerät hatte (F.540).

Bitte nicht falsch verstehen, aber die Anlage ist noch keine vier Jahre in Betrieb und das ist schon der fünfte Fehler, der zu einem Teilausfall der Anlage geführt hat. Die ganzen Fahrten meines Fachunternehmers zur Entriegelung der Brennstoffzelle nicht mitgerechnet. Ich würde mich freuen, wenn wir eine Lösung finden würden (Die Gesamtanlage ist noch bis Herbst 2025 in der Garantie!).

Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Fri, 05 Apr 2024 11:28:17 GMT

So. Meine Brennstoffzelle läuft seit dem 04.04. Die Stromproduktion ist wieder konstant, allerdings etwas weniger als erwartet (ca. 700W). Ist aber auch erst einen Zyklus gelaufen. Werde heute mal sehen, wie sich die Stromproduktion einpendelt.

Leider hat sich bei der Inbetriebnahme herausgestellt, dass die Prozesswasserpumpe defekt ist, bzw. auf dem besten Weg dahin ist (sehr laute Betriebsgeräusche). Hierfür wird ein neuer Auftrag bei Viessmann erstellt. @Patrick_Zarges Muss das wieder über meinen Fachbetrieb angefordert werden oder ist da schon etwas beauftragt?

Insgesamt waren es jetzt 29 Tage Ausfall und diese Bearbeitungszeit ist für mich vertretbar. Mit dem kommenden Einsatz für die Prozesswasserpumpe ist es dann aber auch schon der sechste Defekt/Fehler in weniger als vier Jahren Betrieb. Der Monteur hat uns gesagt, dass er die Entschädigung in Auftrag gibt. Müss wir hier noch etwas tun?

Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Tue, 30 Apr 2024 19:50:44 GMT

Hi @Patrick_Zarges .

Leider habe ich bei der heutigen Monatsabrechnung bemerkt, dass mir ViCare keinen Gasverbrauch für die Brennstoffzelle anzeigt. Sicherlich kann ich mir den Verbrauch zurückrechnen über die Produktionsstunden der BZA, allerdings wäre es schon schön, wenn ich den Wert einfach wieder würde ablesen können.

Am 07.05. kommt ja eh ein Techniker vorbei, um die Prozesswasserpumpe zu tauschen! Kann der Techniker dann bitte direkt mal nach dem fehlenden Gasverbrauch schauen?

P.S. bevor die Frage kommt... Die Anlage lief seit 04.04. wieder!

Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Fri, 10 Jan 2025 14:17:07 GMT

Hi zusammen.

Pünktlich zum neuen Jahr bahnt sich bei meiner Vitovalor der nächste C2F0 an. Darüber hinaus pfeift dir Prozesswasserpumpe auch bereits wieder aus dem letzten Loch. Besucher fragen mich diese mal sogar schon was denn da für ein Aggregat im Keller läuft.

Ich habe den Fehler häute mit Belegen aus der Gridbox gemeldet. @Patrick_Zarges reicht das oder müssen wir auf den nächsten Ausfall warten, um einen Serviceeinsatz in die Wege zu leiten?

Da dies inzwischen der 8. Fehler der Anlage in vier Jahren ist könnten wir ja ggf. auch mal über eine Alternative nachdenken. Oder?

Re: Betreff: Anbahnender C2F0

Patrick_Zarges — Fri, 17 Jan 2025 14:11:52 GMT

Hallo Bvgsng,

bisher haben wir nur eine Reklamation über Geräusche erhalten. Probleme mit der Leistung wurden nicht gemeldet. Ich werde es an die zuständige Stelle weiterleiten. Wenn du einen Austausch der Anlage in Betracht ziehst, wenden dich bitte an deinen Fachbetrieb. Dieser kann in Zusammenarbeit mit seinem Viessmann Verkaufsberater ein individuelles Angebot erstellen. Ob der Austausch genehmigt wird, hängt von der bisherigen Nutzungsdauer und dem Störungsverlauf der Anlage ab. In der Regel wird ein Austausch bei mehrfach wiederholten Störungen genehmigt.

Re: Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Sun, 19 Jan 2025 12:20:16 GMT

@Patrick_Zarges Danke für die Rückmeldung. Ggf. kamen die Meldungen über die Leistungsschwankungen separat oder mein Heizungsbauer hat diese noch nicht verschickt. Er hat mich jedenfalls letzte Woche gefragt, ob er meine PDF Datei mit der entsprechenden Dokumentation an Euch senden darf.

Bzgl. der anderen Sache danke für die Info. Ich werde das mal mit meinem Heizungsbauer thematisieren.

Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Wed, 12 Mar 2025 20:42:03 GMT

@Patrick_Zarges Vor einigen Tagen, am 24.02.2025, war einier ihrer Mitarbeiter zur Kontrolle meiner Anlage vor Ort. Kurzum ihr Kollege war sehr freundlich und machte einen sehr kompetenten Eindruck.

Den Fehler hatte er auch schnell gefunden, da dieser auch in der Anlage mitgeplottet wurde. So wie ich es verstanden habe ist eine Art Lüfter fehlerhaft und müsste getauscht werden.

Da dieser nicht vorrätig war muss ein weiterer Servicetermin vereinbart werden. Gibt es inzwischen neue Infos zur Verfügbarkeit des Lüfters?

Re: Betreff: Anbahnender C2F0

Patrick_Zarges — Tue, 18 Mar 2025 11:04:18 GMT

Hallo Bvgsng,

ja, es ist ein Folgeeinsatz vermerkt. Ich werde es prüfen lassen.

Re: Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Thu, 24 Apr 2025 09:12:25 GMT

Hallo @Patrick_Zarges ,nur zur Info.

Ich habe bei meinem Heizungsbauer jetzt die Anfrage für einen Tausch der Anlage ins Spiel gebracht. Aktuell läuft sie zwar mit den beschriebenen Schwankungen und der unregelmäßigen Lärmbelästigung, aber aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Ersatzteilen und der Unzuverlässigkeit der Anlage denke ich, dass ich die Anfrage VOR der 5-Jahreswartung (Spätsommer dieses Jahres) stellen sollte. Dies ist sicherlich für alle Beteiligten die fairste Option!

Wir nutzen in unseren Häusern seit mehr als 50 Jahren ausschließlich Heizungsanlagen der Firma Viessmann und werden es auch weiterhin tun. Alle Anlagen liefen stets zuverlässig.Ich werde mich in den nächsten Wochen proaktiv mit meinem Heizungsbauer zusammensetzen und eine Alternative planen, was aufgrund der aktuellen Unsicherheit leider nicht so einfach ist.

Re: Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Fri, 16 May 2025 07:42:34 GMT

@Patrick_Zarges @Patrick_Zarges Aktueller Sachstand ist, dass die Anlage zwar nicht in den C2F0 oder vergleichbaren Fehler geht, allerdings sehr starke Schwankungen in der Stromproduktion hat. Diese gehen dann auch mit einer sehr starken Schwankung in der Stromproduktion einher.

In ViCare steht die Anlage weiter auf "Produktion" und es werden die in der Gridbox erzeugten Strommengen angezeigt. Während der Schwankungen wird die Anlage überdies deutlich lauter als ohnehin schon. Teilweise sind die Geräusche in der nächsten Etage noch zu vernehmen.

Anbei einige Screenshots aus der Gridbox, vielleicht hilft Euch dies ja weiter.

Wie auf den Screenshots zu sehen "beruhigt" sich die Anlage nach der Regeneration wieder und läuft dann eine zeitlang "relativ" ruhig.

Re: Betreff: Anbahnender C2F0

Patrick_Zarges — Fri, 16 May 2025 14:56:00 GMT

Hallo Bvgsng,

die Ersatzteile sind bis auf das Luftgebläse, welches aktuell nur ein mal vorrätig ist, vorhanden. Ich habe die Kollegen gebeten, es zu für deinen Einsatz zu blocken und einen zeitnahen Termin abzustimmen.

Re: Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Fri, 16 May 2025 18:42:29 GMT

@Patrick_Zarges Vielen Dank für dein Engagement.

Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Sat, 17 May 2025 21:35:33 GMT

Am Ende dieses Tages begann die Vitovalor PT2 erneut unruhig und laut zu arbeiten. Obwohl es ihr noch einige Male gelang, sich zu stabilisieren, verlor sie den Kampf schließlich und ging in den Fehler C2F0 F303. Der Fehler hat sich bereits seit dem 26.11.2024 angedeutet.

Die Fehlermeldung an meinen Fachpartner ist bereits erfolgt. Ich werde diesen bitten, bei der Firma Viessmann mit Nachdruck eine Wandlung zu erreichen. Derzeit bin ich mir nicht sicher, welche Alternative ich wählen soll, aber die Zuverlässigkeit der Vitovalor PT2 ist enttäuschend und eine reine Gasheizung ist das letzte was wir wollen!

Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Mon, 19 May 2025 19:08:14 GMT

Heute kam die SMS Bestätigung, dass der Service am 30.05. stattfinden wird.

Dennoch bleibt die Anfrage beim Heizungsbauer für eine Wandlung stehen! Seitdem 06.04.2022 hat die Anlage in mehr oder weniger großen Abstände den Fehler C2F0, da habe ich nur das Gefühl, dass hier versucht wird sich bis zum Ende der Garantiezeit zu schleppen.

Re: Betreff: Anbahnender C2F0

Patrick_Zarges — Tue, 20 May 2025 14:34:15 GMT

Hallo Bvgsng,

habe ich zur Kenntnis genommen. Die weiteren Schritte muss der Fachbetrieb zusammen mit seiner Niederlassung bzw. mit dessen Verkaufsberater abstimmen.

Re: Betreff: Anbahnender C2F0

Bvgsng — Thu, 22 May 2025 18:20:33 GMT

@Patrick_Zarges Der Termin wird wie geplant am 30.05. stattfinden. Gemäß Viessmann soll dies der letzte Versuch sein.

Wenn der Fehler C2F0 das vierte Mal auftritt soll wohl die Rückkaufoption kommen. Ich bin gespannt.