Thema "F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124" in Brennstoffzelle & BHKW

F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

GG-Bayern — Sat, 30 Mar 2024 12:16:55 GMT

Hallo,

Die Düse, siehe Photo im Anhang, wurde bereits ausgetauscht, aber die Fehlermeldung kommt nach vier Wochen wieder.

Was bedeutet das ?

Das ein Vitovalor gar nicht funktioniert?

Das die Qualität einfach schlecht ist ?

MFG Guenter

Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

GG-Bayern — Sat, 30 Mar 2024 16:00:43 GMT

Übrigens nur so am Rande die Anlage hat einen remote Zugang. Also zur Diagonse und Fernwartung. Ich kann nicht erkennen das dies genutzt wird.

Warum denn nicht ?

Das ist für den Kunden nicht nachvollziehbar.

Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

GG-Bayern — Sun, 07 Apr 2024 09:41:46 GMT

Fehlermeldung wäre 03862252

Re: Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

Patrick_Zarges — Tue, 09 Apr 2024 07:38:03 GMT

Hallo GG-Bayern,

die notwendigen Maßnahmen wurden bereits mit dem Fachbetrieb abgestimmt. Es muss ein Umbau auf raumluftunabhängigen Betrieb erfolgen, damit die Anlage bestimmungsgemäß betrieben werden kann.

Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

GG-Bayern — Tue, 09 Apr 2024 07:53:48 GMT

Heisst das die wurde 20 Monate nicht bestimmungsgemäss betrieben ?

Es gab zwei Abnahmen des Schornsteinfegers, zwei von Viessman und des Fachbetrieb.

Das ist jetzt doch etwas verblüffend für den Kunden.

Re: Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

Patrick_Zarges — Thu, 11 Apr 2024 14:50:11 GMT

Bei der Inbetriebnahme hat unser Techniker dies damals bereits in seinem Protokoll vermerkt. Die Punkte liegen somit dem Auftraggeber vor.

Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

Torsten_ — Thu, 11 Apr 2024 15:40:46 GMT

Hallo ....meine Vitavalor PT2 funktioniert seit über einem Jahr nicht mehr und Viessman kriegt es nicht einmal hin mir einen Monteur zu schicken sondern vertröstet mich mit einem Nutzungsausfall Entgelt.

Ich habe mir einen Rechtsanwalt gesucht und werde diese Anlage wieder entfernen lassen.

Enttäuscht sein ist leider nicht alles

Gruß

Re: Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

GG-Bayern — Sun, 28 Apr 2024 06:19:04 GMT

Hallo,

Ich habe zu dem Thema nichts mehr gehört ?

Das ist nun der zweite Reperaturversuch, die Anlage funktioniert seit 4 Monaten nicht mehr!

Ich bitte dringend um die Vorlage einer Planung und weiteren Vorgehensweise bis zum Ende des Monats.

Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

RaffaeleO — Wed, 08 May 2024 05:48:58 GMT

Hallo Thorsten,

Hallo zusammen,

auch ich habe eine Anlage die Seit dem 15.12.2023 nicht funktioniert. Also es ist erschreckend das sich keiner, wirklich KEINER Verantwortlich fühlt. Von Viessmann bekommst du keine Info und genauso vom Fachhändler. Wie auch... Ich stelle mal eine Frage und bitte entschuldigt mein blöden Vergleich: wenn ich mir ein Auto kaufe mit 200ps und nach einiger Zeit dieses Auto nur noch 50ps hat, kann ich es zurück geben?

Ist in unserem Fall der Weg zum Anwalt der richtige und sollte man sich vielleicht zusammen tun?

Grüße Raffaele

Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

GG-Bayern — Sun, 26 May 2024 12:14:58 GMT

Zur Info,

es erfolgt nun der Umbau auf eine raumluftunabhängige Anlage als Garantiefall.

MFG Götz

Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

manfred-bdf — Tue, 18 Jun 2024 10:42:09 GMT

Auch meine Anlage steht seit dem 08.Januar still. Es ist wieder einmal derselbe FehlerC2F0, und nun schon zum

4. mal. Ich denke ernsthaft darüber nach die Anlage zu wandeln. Sie ist nun 4,5 Jahre alt. Was passiert in den Folgejahren und was nach Ablauf der Garantiezeit. Die Reparaturen sind dann kaum zu bezahlen. Ich finde den jetzigen Zustand unmöglich. Sind die Interessen von Viessmann jetzt auf andere Gebiete umgeschwenkt und wo liegen jetzt deren Prioritäten. Wie sieht die Zukunft der Anlagen überhaupt aus und was ist mit der Gasversorgung in Zukunft. Alles offene Fragen und keine Antworten. Mir reicht`´s.

Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

Despe — Sun, 30 Jun 2024 14:09:59 GMT

Hallo zusammen,

bei uns ist es ein ähnliches Problem. Angefangen hat es mit starken Schwankungender der elektrischen Lesitung im Dezemberr2023. Techniker war dann am 4.01 Vort-Ort und sagte laut Panasonic müsste das Wasserstofff Röhrchen getauscht werden da gäbe es eine neuere Version (gleiches hatten wir im Februar 2021). Ersatzteil wurde angeblich bestellt. Am 4.3 dann der Ausfall mit oben genannten Fehler. Seitdem befindet sich das Ersatzteil angeblich im Zulauf. Einen Techniker oder pro aktive Kommunikation von Viessman, abseits der automatisch generierten Emails das der Auftrag noch offen ist, gab es nicht. Auf Nachfrage per Telefon hört man leider von viessmann nichts hilfreiches. Ich bin sehr enttäuscht und hätte mir von dieser Firma mehr erwartet, zumindest Transparenz. Ausfallenrschädigung oder Ausblick auf Lösung? Beides Fehlanzeige.

Tatsächlich ist hier der Kunde wieder mal der dumme und wir haben scheinbar eine verdammt teure Gasheizung gekauft.

Gibt es denn jemand bei dem der Fehler wirklich behoben wurde? Gibt es wenigstens den Ausblick auf Behebung des Fehlers? Geht es hier irgendwann weiter oder muss man wirklich über rechtliche Schritte nachdenken?

Gruß

Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

GG-Bayern — Sun, 30 Jun 2024 15:03:00 GMT

Es wurde letzte Woche eine raumluftunabhängige Lüftung eingebaut. Nächsten Wochen kommt jemand von Viessman. Bis jetzt geht das ein halbes Jahr so. Viessman, oder mehr Carrier, sollte sich mal näher anschauen ob man hier nicht eine finanzielle Lösung aufsetzen will. Das ist für Kunden nicht zumutbar.

Re: Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

GG-Bayern — Thu, 11 Jul 2024 11:58:34 GMT

Der Umbau ist erfolgt. Wann kann Serviceauftrag: 000201719281 Fehler C2F0 Maßnahme 2eingeplant werden ?

Wäre doch toll wenn der Kunde weiss ob und wann er da sein muss. Es sind ja schliesslich bald Sommerferien.

MFG gg

Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

manfred-bdf — Mon, 19 May 2025 14:05:19 GMT

Hallo Torsten, was ist aus deinem Versuch geworden deine Anlage zu wandeln. Meine Anlage stand 2024 komplett still. Am 28.11.2024 wurde sie instandgesetzt und lief dann bis zum 25.März. Nun steht sie wieder und wieder wurde ich mit der Aussage "fehlende Ersatzteile" abgefertigt. Ich bin nun auch mit meiner Geduld am Ende. Was kannst du mir dazu sagen, wie ging oder geht es bei dir weiter.

Gruß Manfred.

Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

Wolfheim — Tue, 20 May 2025 09:02:31 GMT

Hallo,

nur damit keiner verwirrt wird. Das Bild zeigt das sogenannte Wasserstoffrohr / Wasserstoffröhrchen.

Es ist keine Düse!

Vielleicht kann einer noch mitteilen ob es die "alte" oder die "neue" Version ist?

Re: Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

Patrick_Zarges — Tue, 20 May 2025 15:04:23 GMT

Hallo Wolfheim es handelt sich dabei um das alte Wasserstoffrohr.

Re: Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

Wolfheim — Tue, 20 May 2025 20:36:30 GMT

Danke @Patrick_Zarges für die Info.

Das Bild dürfte das neue Wasserrohr im eingebauten Zustand zeigen.

Re: Betreff: F.303 --> C2F0 Vitovalor PT2 F25T), 7725238101191124

JohnF — Sun, 16 Nov 2025 11:11:10 GMT

Hallo Patrick ich schreibe jetzt einmal einfach hier rein, also bei uns ist der besagte Fehler für unsere Vitovalor PT2 Störungsmeldung F.303 (C2F0) auch schon sehr häufig aufgetreten und auch behoben worden.

Erst vor 2 Monaten war ein Servicetechniker vor Ort und hat den Fehler behoben und eine Wartung durchgeführt.

Bisher haben wir eine Entschädigung für den aller ersten Ausfall erhalten, danach aber keine mehr.

Das wäre jetzt auch nicht so tragisch mir geht es nur darum dem endlich ein Ende zu setzten das der Fehler nicht mehr auftreten kann.

Jetzt lese ich gerade das sie im vorigen Posting geschrieben haben: "Es muss ein Umbau auf raumluftunabhängigen Betrieb erfolgen, damit die Anlage bestimmungsgemäß betrieben werden kann".

Meine Frage kann dies auch bei uns erfolgen so ist es auf Dauer ja keine Lösung, wir haben unsere Anlage jetzt ca. 5 Jahre sind im großen und ganzen auch damit zufrieden bis auf eben diese andauerte Fehlermeldung.

Könnten sie mir sagen wie wir weiter vorgehen sollen?

Über eine Info würde ich mich sehr freuen