Thema "Re: Brennstoffzelle Fehlermeldung Störung F.205 Brennstoffzelle seit 5 Tagen nicht mehr in Betrieb" in Brennstoffzelle & BHKW

Brennstoffzelle Fehlermeldung Störung F.205 Brennstoffzelle seit 5 Tagen nicht mehr in Betrieb

josch263 — Wed, 22 Nov 2023 13:39:58 GMT

Seit 5 Tagen ist die Brennstoffzelle außer Betreib und zeigt den Fehler F205 an, laut meiner Recherche im Netz betrifft das die Gasversorgung. Die Gastherme funktioniert und liefert zurzeit die Wärme für das Haus und die Warmwasserbereitung. Meinen Fach- und Wartungsbetreib (auch Errichter der Anlage) habe ich informiert, die Rückmeldung ist: dass der Fehler nur von einem Viessmann Mitarbeiter behoben werden kann.

Viessmann ist informiert udn würde sich bei mir melden. Bisher habe ich aber keine Information von Viessmann erhalten. Hat jemand bereits Erfahrung über die Dauer von solchen Fehlerbehebungen?

Re: Brennstoffzelle Fehlermeldung Störung F.205 Brennstoffzelle seit 5 Tagen nicht mehr in Betrieb

Patrick_Zarges — Wed, 22 Nov 2023 14:49:44 GMT

Hallo josch263,

die Meldung ist gestern bei uns eingegangen, der Auftrag wurde bereits erfasst. Unsere Disposition wird sich zur Terminabsprache bei dir melden, sobald der Techniker disponiert werden kann.

Re: Brennstoffzelle Fehlermeldung Störung F.205 Brennstoffzelle seit 5 Tagen nicht mehr in Betrieb

josch263 — Fri, 24 Nov 2023 10:18:39 GMT

Hallo Team Viessmann, hallo Herr Zarges,

heute habe ich für die Behebung der Störung meine rBrennstoffzelle über meinen Installationsfirma den Termin zur Behebung bekommen,es soll der 21.02.2024 sein, in 3 Monaten, ich halte diesen Zeitraum als unangemessen und werde gegenüber dem Installateur und Viessmann Schadenerstatz gelten machen, es kann doch nicht sein, dass man 3 Monate auf eine Behebung einer Störung warten muss, dafür habe ich mit keine Brennstoffzelle in meinem Keller, damit im Winterzeitraum diese nicht in Funktion ist.

Viele Grüße Joachim

Re: Brennstoffzelle Fehlermeldung Störung F.205 Brennstoffzelle seit 5 Tagen nicht mehr in Betrieb

Patrick_Zarges — Wed, 29 Nov 2023 10:42:54 GMT

Hallo Joachim,

es wird nach Instandsetzung eine Entschädigung für den entgangenen Stromertrag geben.

Betreff: Brennstoffzelle Fehlermeldung Störung F.205 Brennstoffzelle seit 5 Tagen nicht mehr in Betrieb

josch263 — Sun, 24 Mar 2024 12:21:15 GMT

Hallo Herr Zarges,

am 22.02.2024 wurde der Fehler in der Brennstroffzelle behoben, seit dem läuft diese wieder normal.

Vielen Dank. Wie oben kommuniziert ist mir durch die lange Wartezeit auf den Service ein Schaden in Höhe von 292,46 EUR entstanden. Im Chat sagten Sie eine Entschädigung zu. Gerne würde ich Ihnen die Unterlagen der Schadensberechnung zusenden, würden Sie mir bitte dazu die Kontaktdaten mitteilen oder gerne an meine E-mail: jms.berlin@kabelmail.de. Vielen Dank und viele Grüße Joachim Schmidt

Joachim Schmidt

Re: Betreff: Brennstoffzelle Fehlermeldung Störung F.205 Brennstoffzelle seit 5 Tagen nicht mehr ...

Patrick_Zarges — Wed, 10 Apr 2024 14:57:18 GMT

Hallo josch263,

werden wir im Detail prüfen. Sende die Mail an customer-care@viessmann.com.

Gib im Betreff bitte folgende Nummer mit an #13495828

Betreff: Brennstoffzelle Fehlermeldung Störung F.205 Brennstoffzelle seit 5 Tagen nicht mehr in Betrieb

josch263 — Wed, 02 Oct 2024 09:43:44 GMT

Hallo Herr Zarges,

7 Monate nach der Reparatur des o.g. Fehlers iF.205 st dieser Fehler heute wieder aufgetreten. Laut meiner Wartungsfirma soll die Zündelektrode/Zündspule ausgetausch werden. Diese wurde aber bereits im Februar gewechselt. Es wäre klasse, wenn die Reparatur kurzfristig erfolgt, da jetzt in der Wintersaison die Brennstoffzelle am wirksamsten arbeitet. Vielen Dank.

Re: Betreff: Brennstoffzelle Fehlermeldung Störung F.205 Brennstoffzelle seit 5 Tagen nicht mehr ...

Patrick_Zarges — Wed, 02 Oct 2024 14:00:33 GMT

Hallo josch263,

Meldung ist bei uns eingegangen, Termin wurde bereits abgestimmt.