Thema "Kundendienst Termin" in Brennstoffzelle & BHKW

Kundendienst Termin

MAJA1979 — Wed, 26 Oct 2022 11:49:37 GMT

Hallo zusammen, ich habe seit nunmehr 3-4 Wochen eine Fehlermeldung an meiner Brennstoffzelle PS2.

Es gibt keinen Termin für die Quittierung des Fehlers das ich sie wieder nutzen kann. Ich bin enttäuscht.

Bitte beschleunigt diese Vorgänge.

Re: Kundendienst Termin

Patrick_Zarges — Wed, 26 Oct 2022 13:13:34 GMT

Hallo MAJA1979,

um den Vorgang zu prüfen benötigte ich die Herstellnummer der Anlage. Trage diese bitte in den persönlichen Informationen nach.

Re: Kundendienst Termin

Patrick_Zarges — Thu, 27 Oct 2022 10:57:20 GMT

Hallo MAJA1979,

vielen Dank für das bereitstellen der Anlagendaten. Aus den Voreinsätzen geht hervor, dass es immer wieder Probleme mit einer verunreinigen Zuluft gab. Möglich, dass dieser Zustand erneut für die Störung verantwortlich ist. Wir werden dies bewerten und im Anschluss entsprechende Maßnahmen treffen.