Thema "Betreff: Strom Haushalt wird nicht mehr gemessen" in Strom/PV

Strom Haushalt wird nicht mehr gemessen

Andy24 — Tue, 08 Apr 2025 08:28:09 GMT

Hallo liebes Viessmann Team,

seit dem 05.02.2025 wird in der App mein Hausstrom-Verbrauch nicht mehr gemessen bzw. angezeigt. Die Anzeige steht seitdem auf 0 verbrauchte kWh. An was liegt das?

Betreff: Strom Haushalt wird nicht mehr gemessen

Andy24 — Mon, 14 Apr 2025 07:12:54 GMT

Schade das man keine Antwort bekommt

Betreff: Strom Haushalt wird nicht mehr gemessen

Catrin_G_Reutlingen — Tue, 15 Apr 2025 18:37:38 GMT

Hallo Andy, da muss ich dir leider zustimmen…

Betreff: Strom Haushalt wird nicht mehr gemessen

Andy24 — Tue, 15 Apr 2025 19:01:42 GMT

Hast du wohl das selbe Problem?

Betreff: Strom Haushalt wird nicht mehr gemessen

Catrin_G_Reutlingen — Tue, 15 Apr 2025 19:12:28 GMT

Das hier niemand von Viessmann antwortet: Ja.

habe seit ca 2 Wochen eine neue „Anzeige“ in der App… seither passt nichts mehr.. Autarkie unter 10% (vorher an schlechten Tagen 30%). Und jetzt entlädt die Batterie innerhalb von 2 Stunden, wohin weiß ich nicht, weil Heizung ist aus, und lädt jetzt mit Strom aus dem Netz… wenn ich die Beiträge durchstöbere könnte es mit „Kalibrierung“ zu tun haben, aber die Anlage zeigt mir das nicht an. Mal sehen…. Vielleicht löst sich das „Problem“ auch von selbst…Antwort von Viessmann habe ich jedenfalls noch nie bekommen. Schade! Schönen Abend!

Betreff: Strom Haushalt wird nicht mehr gemessen

Andy24 — Wed, 16 Apr 2025 18:07:49 GMT

Aber bei so einem prekärem Fall sollte doch das Telefon oder der Support in der App die bessere Wahl sein...

Re: Betreff: Strom Haushalt wird nicht mehr gemessen

Sebastian_Fels — Tue, 22 Apr 2025 05:55:57 GMT

Hallo zusammen,

hier gibt es wohl ein Problem mit ViCare, die Kollegen sind bereits dran und ich hoffe, dass alles zeitnah wieder funktioniert.

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team

Betreff: Strom Haushalt wird nicht mehr gemessen

Andy24 — Tue, 22 Apr 2025 05:58:59 GMT

Danke für die Antwort. Leider bekommt man die so ziemlich bei jedem Thema zu hören...