Thema "Re: Betreff: Wartung vx3" in Strom/PV

Wartung vx3

Christian171 — Sun, 09 Feb 2025 13:31:58 GMT

Hallo habe seit 03.02.2025 eine wartung auf mein VX 3 p30.1 es passiert nicht und auf meiner wp steht P37

Anlage ging 02.12.2024 im Betrieb seitdem ist laufend was Fachbetrieb rührt sich nicht es ist eine Mietanlage

Betreff: Wartung vx3

Franky — Sun, 09 Feb 2025 14:04:18 GMT

Hier stimmt was nicht. Wenn die Anlage im Dezember 24 in Betrieb ging,warum steht jetzt schon eine Wartung an ?

Außerdem ist hier dein HB gefragt.Da die Anlage Garantie hat.

Betreff: Wartung vx3

Christian171 — Sun, 09 Feb 2025 14:08:39 GMT

Ja das frage ich mich auch ich werde morgen in der Nierlassung Berlin anrufen denn schließlich bezahlt man dafür

Re: Betreff: Wartung vx3

Sebastian_Fels — Mon, 24 Mar 2025 11:52:57 GMT

Hey @Christian171 ,

wie ist hier der aktuelle Stand?

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team

Re: Betreff: Wartung vx3

Christian171 — Mon, 24 Mar 2025 11:57:47 GMT

Hallo der Ts von Viessmann war am 14.3.2025 Vorort wurde die Software neu aufgespielt weil sie nicht auf neusten Stand war nichts desto trotz war der Fehler 14 Tage lang aktiv und ist eigenständig verschwunden

Betreff: Wartung vx3

Christian171 — Mon, 24 Mar 2025 12:06:08 GMT

Habe ja eine pv und wp vitocal 252 von Viessmann sonst bin ich zufrieden bis auf das der Service noch Verbesserung fähig ist denn die Hotline ist massiv überlastet und Fachbetrieb müssen besser geprüft werden ob sie fähig sind denn bei mir ist das nehmlich der Fall Habe ich auch schon gemeldet meine JAZ liegt aktuell bei 4.75 das sehr gut

Auf weiterhin gute Zusammenarbeit

Re: Betreff: Wartung vx3

Sebastian_Fels — Mon, 24 Mar 2025 12:59:06 GMT

Hey @Christian171 ,

danke für dein Feedback. Ich werde das so mal weiterleiten.

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team