Vitocharge VX3 Defekt F.77

Anton777 — Mon, 03 Mar 2025 11:09:07 GMT

Am 6.2. habe ich von Viessmann die Info bekommen, dass der in meiner Anlage verbaute Wechselrichter vorsorglich getauscht wird, da sonst die Anlage ausfallen könnte.

Am 16.2. ist meine Anlage tatsächlich ausgefallen, Fehler F.77. Die Anlage ist ca. 1,5 Jahre alt.

Mein Fachpartner ist pleite, einen neuen Fachpartner finde ich nicht (macht trotz PV Tag auf der Viessmann Seite nur Heizungen, nur Gewerbekunden, nur eigene Kunden etc.). Der Partner, der den Wechselrichter tauschen soll, kommt evtl. bis Herbst, oder gar nicht, da die Anlage auf Störung ist. Viessmann sagt, mein Fall ist ein Gewährleistungsfall. Aber darüber hinaus fühlt sich weder Viessmann allg. noch die Qualitätssicherung zuständig.

Kann mir hier jemand helfen: Was kann das sein, was könnte die Ursache sein? Und: was kann ich tun.

Re: Vitocharge VX3 Defekt F.77

Sebastian_Fels — Mon, 10 Mar 2025 14:03:55 GMT

Hallo @Anton777 ,

diesbezüglich wurde bereits ein Serviceeinsatz für dich angelegt. Du hast auch immer die Möglichkeit, einen Servicevertrag direkt mit uns abzuschließen. In dem Fall übernehmen wir Wartung und Reparatur bei dir vor Ort. Solltest du diesbezüglich Interesse haben, kannst du online gerne ein Angebot anfordern.

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team

Thema "Re: Vitocharge VX3 Defekt F.77" in Strom/PV

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Re: Vitocharge VX3 Defekt F.77