Thema "Betreff: Gridbox fehlende Daten in der Bilanz - Live geht" in Strom/PV

Gridbox fehlende Daten in der Bilanz - Live geht

onar — Wed, 15 May 2024 11:02:28 GMT

Hallo,

seit Tagen immer Probleme, das Daten in der Bilanz fehlen.

Nach einem Anruf, waren meine Daten dann abends da.

Daten zerstückelt am 11.5 und 12.5 - Anruf am 13.5 - dann abends die Daten komplett.

Nun am 14.5 wieder fehlende Daten und heute 15.5 auch.

Laut Aussage am Telefon, waren es wohl mehr die dieses Problem haben.

Ist hier ein Problem IT mäßig bei Viessmann?

Seltsam ist das Live immer geht, somit gehen Daten zu Euch.

Das ganze erst 5 Wochen alt. Anlage ist immer zu sehen alles grün.

Anlage hat eigenen Router ohne sperre.

Gridbox ist mit in einer USV, zeigt immer Petrol (somit ok oder

Peter

Betreff: Gridbox fehlende Daten in der Bilanz - Live geht

Uwe78 — Wed, 15 May 2024 12:24:16 GMT

Moin,

ja, so ist es. Bei meiner Anlage exakt die gleichen Zeitpunkte, an denen die Daten fehlen. Nachgeladen wurde bei mir (bisher?) noch nichts. Kommt immer wieder mal vor - siehe auch die anderen Threads dazu....

Eine Frage: wo hast du denn angerufen?

Viele Grüße

Betreff: Gridbox fehlende Daten in der Bilanz - Live geht

onar — Wed, 15 May 2024 12:44:24 GMT

Hei,

in der Gridbox App steht eine Telefonnr. unter den Einstellungen drin.

Betreff: Gridbox fehlende Daten in der Bilanz - Live geht

Dickmuschel2013 — Wed, 15 May 2024 16:17:36 GMT

Das mit der Telefonnummer ist ja schön und gut 😉. Wir Leidtragenden kennen die zu gut, nur sind wir es überdrüssig immer und immer wieder anzurufen und zu sagen das etwas nicht passt!

Einmal im Jahr ist ja noch ok, aber hier im Forum so schlagen doch fast täglich Probleme mit der GridBox auf.

Keine Ahnung was die da machen, aber zuverlässig und stabil sieht irgendwie anders aus.

In diesem Sinne genießt die Sonne und ein kühles Bier 🍻

Betreff: Gridbox fehlende Daten in der Bilanz - Live geht

onar — Wed, 15 May 2024 17:16:23 GMT

Bei mir nun wieder alles da. Lücken sind gefüllt-

Frage ist nun. kam das automatisch, oder weil sich viele gemeldet haben.

Wenn es von alleine kommt bei Problemen auch OK.

Nur warum keine Info über die App das es Probleme gibt und die Daten nachkommen?

Na mal sehen.