Thema "Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren" in Strom/PV

Gridbox Energiemanagemant aktivieren

Michal22 — Wed, 01 Feb 2023 15:07:52 GMT

Hallo,

wie kann ich das EMS in der Grisbox aktivieren? Wenn ich auf mein Konto gehe kommt danach "Es ist ein Fehler aufgetreten" Das hilft mir natürlich weiter. Den gleichen Fehler bekomme ich wenn ich unten auf Account gehe.

Hat hier jemand eine Lösung parat?

Danke

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

CustomerCareBen — Thu, 02 Feb 2023 06:27:04 GMT

Hallo Michal22,

könntest du bitte mal ein Bild der angezeigten Meldung posten?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

Michal22 — Thu, 02 Feb 2023 08:04:07 GMT

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

CustomerCareBen — Thu, 02 Feb 2023 12:58:11 GMT

Vielen Dank.

Das Thema wurde durch unsere Kollegen weitergegeben.
Sobald ich eine Rückmeldung habe gebe ich bescheid.

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

Michal22 — Tue, 07 Feb 2023 14:20:36 GMT

Was denkst du wie lange das dauern wird?

Gruß Michael

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

CustomerCareBen — Tue, 07 Feb 2023 14:35:48 GMT

Es wird wohl leider noch ein paar Tage dauern.

ich habe heute die Mitteilung erhalten, dass die Ursache noch nicht gefunden wurde und es nochmal weitergegeben wurde.

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

Michal22 — Tue, 07 Feb 2023 14:58:16 GMT

gut, also scheint es ein allgemeines probem zu sein und nicht nur meines

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

CustomerCareBen — Tue, 07 Feb 2023 15:02:53 GMT

Bisher betrifft es nur dich. Es ist ein Problem mit dem Account.

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

Michal22 — Tue, 07 Feb 2023 16:44:54 GMT

Und woher kennt ihr meinen Account?

ich habe dazu doch nichts geschrieben 🧐

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

CustomerCareBen — Wed, 08 Feb 2023 05:54:16 GMT

Du verwendest die gleiche E-mailadresse hier für die Community die du auch für die Gridbox verwendest.

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

Michal22 — Wed, 08 Feb 2023 08:39:05 GMT

stimmt 🙂

vielleicht einfach das Konto löschen und neu anmelden?

dann gibts bestimmt probleme mit der registrierten gridbox

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

CustomerCareBen — Wed, 08 Feb 2023 08:42:30 GMT

Bitte erstmal nichts unternehmen, solange es sich in Prüfung befindet.

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

Michal22 — Wed, 08 Feb 2023 09:24:25 GMT

ok, alles klar. wäre schön wenn das alles funktioniert.

demnächst wird meine PV-Anlage fertig installiert die ich mit einbinden möchte

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

CustomerCareBen — Wed, 08 Feb 2023 09:31:46 GMT

In jedem Fall wird für die Einrichtung auch noch ein Energymeter benötigt.

Darüber sprechen wir aber nochmal, wenn die Funktion über den Account dann entsprechend aktiviert werden kann.

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

Michal22 — Wed, 08 Feb 2023 10:21:42 GMT

aktuell habe ich einen sma energymeter an der wallbox, das läuft

die wärempumpe hängt über die vitoconnect an der gb, das läuft auch

der sma home manager kommt in die hauptzuleitung

der wechselrichter von sma kommuniziert direkt mit der gridbox

von daher sollte doch alles passen

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

CustomerCareBen — Wed, 08 Feb 2023 10:25:21 GMT

Alles klar.

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

Michal22 — Wed, 08 Feb 2023 10:37:12 GMT

so ist zumindest der plan, hoffe das funktioniert dann auch alles.

die gridbox ist eigentlich genial, schade nur das sie so stiefmütterlich behandelt wird und man fst nichts im web findet. abgesehen davon das man sie nirgends kaufen kann, lieferzeiten aktuell übel

würde mir wünschen das die gb offener wäre und mehr geräte kompatibel wären, gerade mal zwei wallboxen werden unterstützt, echt schade.

ich hoffe mal das die gb nicht wieder eingestampft wird, wäre ärgerlich

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

CustomerCareBen — Wed, 08 Feb 2023 10:38:44 GMT

Das entzieht sich meiner Kenntnis, kann ich daher leider nichts zu sagen.

Ist aber auch nicht Thema dieses Beitrags hier.

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

Michal22 — Fri, 10 Feb 2023 10:25:13 GMT

Guten morgen,

gibt es zu meinem Problem etwas neues?

Vielen Dank

Re: Gridbox Energiemanagemant aktivieren

CustomerCareBen — Fri, 10 Feb 2023 10:26:44 GMT

Leider nein.