Thema "Re: Anzeige des falschen Ladezustandes in MyGridBox" in Strom/PV

Anzeige des falschen Ladezustandes in MyGridBox

Wilpsbaeumer — Thu, 06 Oct 2022 17:49:08 GMT

Hallo zusammen,

In MyGridBox wird seit 3 Tage der Ladezustand der Vitocharge VX3 kontinuierlich mit 100% angezeigt, obwohl es nicht so ist (geht bis auf 0% runter - in den Morgenstunden).

Woran liegt das und wie kann ich es abstellen?

Gruß Andy

Re: Anzeige des falschen Ladezustandes in MyGridBox

CustomerCareBen — Fri, 07 Oct 2022 05:28:08 GMT

Hallo Wolpsbaumer,

ggf. hat sich ein Datenpunkt "aufgehängt".

Hast du mal einen Netzreset der Gridbox durchgeführt?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Anzeige des falschen Ladezustandes in MyGridBox

Wilpsbaeumer — Sat, 15 Oct 2022 09:46:02 GMT

Hallo Benjamin,

danke für deine Info,

hatte ich bereits gemacht und läuft wieder.

Nochmals danke

Gruß Andreas

Re: Anzeige des falschen Ladezustandes in MyGridBox

CustomerCareBen — Mon, 17 Oct 2022 05:17:13 GMT

Sehr gut.