Thema "Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?" in Strom/PV

Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

ThomasFa — Fri, 28 Aug 2020 07:37:26 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit einem Monat einen Vitocharge im Einsatz. Dieser regelte bisher recht ordentlich den Netzanschlusspunkt auf 0.

Nach Lieferengpässen wurde nun endlich die GridBox zur Visualisierung installiert, welche ja auch den Eintritt in ViShare ermöglichen soll.

Ich konnte nun beobachten, dass seit dem Anschluss der GridBox, der Vitocharge deutlich träger reguliert und ich so wesentlich länger vom öffentlichen Netz Strom beziehe, als auch etwas länger Einspeise, falls der Verbraucher wieder abgeschaltet wird. Des Weiteren (und in meine Augen noch gravierender), er beendet die Nutzung bei 60% Rest-Akku.

Starte ich den Vitocharge neu und lasse die GridBox vom Netz, dann läuft er wieder so wie er soll. Nehme ich die GridBox ans Netz, dann reguliert er wieder langsam und beendet die Akkunutzung bei 60% Restkapazität.

Woran kann das liegen und wie kann ich dieses Verhalten verändern?

Anbei ein Auszug aus dem Protokoll vom SI, was durch die GridBox ausgelöst wird:

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

Dickmuschel2013 — Fri, 28 Aug 2020 07:26:57 GMT

Hallo,
poste doch einmal deine Einstellungen aus dem SI.
-Geräteparameter-Batterie-Nutzungsbereiche: was ist hier eingetragen, ein Screenshot wäre auch nicht schlecht.
Sonnige Grüße
Thilo

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

ThomasFa — Fri, 28 Aug 2020 07:36:18 GMT

Screenshot habe ich im Originalpost hinzugefügt.

Ich habe eben noch mal kurz die Gridbox angesteckt. Es tritt dann unmittelbar das beschriebene Verhalten auf. Der Vitocharge regelt sofort sehr träge und schafft es kaum noch den Netzanschlusspunkt auf 0 zu halten.

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

Dickmuschel2013 — Fri, 28 Aug 2020 07:48:52 GMT

Die Einstellungen sehen sehr gut aus. Meiner Meinung nach zu gut, Viessmann hat bei meinem Vitocharge auch einmal eine "Minimale Breite des Eigenverbrauchsbereiches" auf 90% gestellt. Damit kamen mein Vitocharge oder die Batteriemodule nicht zurecht und man hat den Bereich auf 85% eingestellt. Außerdem ist bei mir noch Saisonbetrieb "aktiv".
Das scheint aber alles nicht dein Problem zu sein, Schade. Da kann ich dir auch erstmal nicht weiterhelfen.
Es wird bestimmt noch eine Antwort mit Vorschlägen von Viessmann kommen.
Gewisse "Regelungsträgheit" musst du aber schon einplanen. Hast du noch einen SHM im Einsatz oder ist bei deinem Projekt jetzt nur noch die GridBox das "Allheilmittel" der Wahl?

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

ThomasFa — Fri, 28 Aug 2020 08:00:31 GMT

Bei mir ist ein EM, ein SHM und die GridBox installiert. Die Energieflüsse werden auf mygridbox auch alle korrekt und mit hoher Aktualisierungsrate angezeigt. Schneller als im SunnyPortal.

Das ist ein sehr komisches Verhalten meiner Meinung nach. Ziehe ich das Netzwerkkabel von der GridBox, geht die Entladung auch <60% als auch die Regelungsträgheit ist kaum vorhanden. Aktuell betreibe ich ihn wieder ohne GridBox bis das geklärt ist.

Hier auch noch mal schön zu sehen. GridBox vom Netz getrennt und der Akku ist unter 60%. Hatte sie kurz wieder dran und das Verhalten war sofort wieder da.

Wie sieht das denn bei anderen Kunden aus, die die GridBox ebenfalls angeschlossen haben?

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

Dickmuschel2013 — Fri, 28 Aug 2020 08:00:36 GMT

Mich machen deine Ereigniseinträge im SI stutzig, bei mir sieht es anders aus und mein Vitocharge entlädt bis zur eingestellten Grenze.

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

Dickmuschel2013 — Fri, 28 Aug 2020 08:03:53 GMT

Ob die Entladung des Vitocharge auch ohne GridBox weiter geht und wie weit siehst du auch am SI. Lass doch mal die GridBox länger ab und beobachte nur am SI wie weit er entlädt.

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

ThomasFa — Fri, 28 Aug 2020 08:16:30 GMT

Das kann ich jetzt schon beantworten, da er bereits seit einiger Zeit ohne GridBox betrieben wurde und super funktionierte. Im SunnyPortal kann man die Historie sehen und auch mein Netzbezug war bis gestern in der Regel <0,3 KWh. Mit der GridBox klappt das nicht mehr.

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

Dickmuschel2013 — Fri, 28 Aug 2020 08:36:25 GMT

Jo, die Meldung 10421 in deinem SI deutet auch darauf hin das es einen Steuerbefehl von extern gegeben hat. Da scheint etwas bei den Einstellungen an der GridBox nicht zu stimmen.
Warten wir ab was die Experten dazu sagen.

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

FrkM — Fri, 28 Aug 2020 14:37:28 GMT

Hallo @ThomasFa,

Ab sofort erweitern wir Funktionen als auch das integrierbare Viessmann Produktportfolio. So können jetzt Viessmann Vitoplanar Direktheizungen, Warmwasserspeicher oder ausgewählte Wallboxen für solares Laden in das Energy Dashboard integriert werden. Zudem bietet die Viessmann GridBox neue, optionale Energiemanagementfunktionalitäten, die erstmalig für Sie zu Einsparung von Energie führen. Diese Optionen zur Optimierung der Energieflüsse stellen wir zunächst kostenfrei zur Verfügung. Abgerundet wird unser neues Angebot durch einen neuen Inbetriebnahmeprozess sowie die frei verfügbare, mobile App “mygridbox” für Android und iOS, welche alle Funktionen des Web-Dashboards beinhaltet. Über weitere Neuigkeiten werden Sie wie gewohnt im Homescreen unter "Viessmann News" unterrichtet. Weitere Informationen unter mygridbox.viessmann.com/info

Leider sind im Zuge der Live-Schaltung im Zeitraum vom 13.08. 14Uhr bis 17.08.20 16Uhr bei einzelnen Anlagen Störungen in den Bereichen Inbetriebnahme, Stromspeicher und Photovoltaikanlage aufgetreten. Alle Störungen wurden umgehend behoben. Wir bitten diese Fehlfunktionen zu entschuldigen.

Das Management, also eine aktive Steuerung einzelner Komponenten durch die GridBox erfolgt nur nach erfolgter Freigabe.

Ich vermute das sie bevor wir die Störung bei Ihnen beheben konnten die GridBox schon vom Netz genommen haben. Könnten sie sich einmal telefonisch bei mir unter der 0645270806666 melden? Dann könnten wir gemeinsam auf Ihre Anlage schauen.

Gruß Marc

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

Dickmuschel2013 — Fri, 28 Aug 2020 14:48:28 GMT

Hallo Marc,
sie schreiben.
1."Diese Optionen zur Optimierung der Energieflüsse stellen wir zunächst kostenfrei zur Verfügung." Was bedeutet dies? Heist es in Zukunft werden diese Funktionen kostenpflichtig?
2."Das Management, also eine aktive Steuerung einzelner Komponenten durch die GridBox erfolgt nur nach erfolgter Freigabe." Woran ist eine Aktivierung erkennbar?

Viele Grüße
Thilo

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

stgepopp — Tue, 08 Sep 2020 07:08:48 GMT

Hallo Marc,

ich versuche schon seit Tagen unter dieser Nummer anzurufen. Leider erfolglos.
Ich würde gerne wissen; warum meine PV bei der Einspeisung in mein Hausnetz (Vitocharge, Verbraucher) auf 7 kW (70%) gedrosselt wird.
Ich würde mich über einen Anruf (Nr. liegt beim Support) oder eine Mail (liegt beim Support) freuen

Danke

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

Dickmuschel2013 — Tue, 08 Sep 2020 07:30:57 GMT

Hallo stgepopp,
hast du einmal im Dashboard Menü der GridBox unter " Mein Konto - System - Abregelung" nachgeschaut ob dort zufällig ein Wert eingetragen ist?
Viele Grüße
Thilo

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

stgepopp — Tue, 08 Sep 2020 15:01:11 GMT

Hallo Thilo,

ja, habe ich. Da war seit der Installation (Sommer 2019) bis Ende August tatsächlich 70% eingetragen. Da dieser Wert bis zum 16.8. nie gewirkt hat, habe ich das tatsächlich vergessen. Wie gesagt, Ende August nachdem die Drosselung sichtbar war, dann auf nicht erforderlich eingestellt. Da ich vor ca. 10 Tagen Stromausfall, hatte wurde die Gridbox neu gestartet. Leider wirkt die Änderung nicht.

Evtl. muss ich die Vitocharge ausschalten und damit neu starten. Habe aber dazu keine fundierten Erkenntnisse und will mir das erst vom technischen Dienst bestätigen lassen (schwer erreichbar in diesen Tagen :-()

Danke und viele Grüße
Erich

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

Konto wurde gelöscht — Wed, 09 Sep 2020 08:35:03 GMT

Hallo stgepopp,

die Gridbox-Hotlinenummer 06452-70806666 landet im Servicecenter. Da kann die Warteschleife für Anrufer ohne registrierte Kundenummer eine besondere Herausforderung werden. Ein Neustart der Vitocharge ist eigentlich nicht erforderlich. Unsere Experten sehen über die Fernanalyse keine weiteren negativen Auffälligkeiten. Kannst du das bestätigen?

Beste Grüße Robin

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

stgepopp — Thu, 10 Sep 2020 17:58:39 GMT

Hallo Thilo,

habe gestern Abend meinen Vitocharge neu gestartet. Ohne Änderung.

Bin am Diskutieren mit Robin Braun, wie das zu interpretieren ist. M.E. macht die Gridbox hier etwas falsch. Ich muss es bloß noch beweisen.

Erich

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

Dickmuschel2013 — Thu, 10 Sep 2020 18:23:49 GMT

Hallo Erich,

hast du "Abregelung" einmal zum Testen auf "nicht erforderlich" gestellt?

Grüße

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

stgepopp — Thu, 10 Sep 2020 18:26:33 GMT

Hallo,

ja, habe ich vor ca. 3 Wochen. Ohne Wirkung. Gestern Abend Vitocharge neu gestartet. Ohne Wirkung.

Habe eben eine Mail an die EEG Clearingstelle geschrieben, um zu prüfen welche Aussage nun stimmt. Werde dies dann hier mitteilen.

Erich

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

Dickmuschel2013 — Fri, 11 Sep 2020 05:46:44 GMT

Moin Erich,

hast du vielleicht noch in einem anderen Gerät (Sunny Home Manager, Sunny Boy, Sunny Island o.ä.) eine Einspeisebegrenzung eingestellt?
Thilo

Betreff: Vitocharge wird von GridBox gesteuert?

Konto wurde gelöscht — Fri, 11 Sep 2020 06:45:38 GMT

Hallo stgepopp,

über Interpretationen hin und her brauchen wir nicht diskutieren. Unsere Experten sehen über die Fernschaltung aktuell keine negativen Auffälligkeiten. Um hier weiter zu kommen, sende uns bitte deine Beobachtungen schriftlich und bildlich festgehalten per E-Mail an customer-care@viessmann.com. Für die direkte Zuordnung verweise bitte auf diesen Thread. Die Informationen werden wir entsprechend platzieren und bewerten lassen.

Beste Grüße Robin