Thema "Re: QR Code Vitocharge VX3 fehlt" in Strom/PV

QR Code Vitocharge VX3 fehlt

Ru0815 — Tue, 14 Jul 2026 19:49:26 GMT

Hallo, auf unserem Vitocharge VX3 fehlt der QR Code um die Anlage in die ViCare App aufzunehmen.
Seriennummer Vitocharge: 7377904203000202

Seriennummer Gridbox: 7997577000192234

Danke für die Hilfe.

Re: QR Code Vitocharge VX3 fehlt

CustomerCareChris — Wed, 15 Jul 2026 05:02:38 GMT

Hallo Ru0815,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: QR Code Vitocharge VX3 fehlt

Ru0815 — Wed, 15 Jul 2026 09:25:05 GMT

Danke, hier die Herstelldaten laut Menu: 7736172048848221

Re: QR Code Vitocharge VX3 fehlt

CustomerCareChris — Wed, 15 Jul 2026 10:12:34 GMT

Hallo Ru0815

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß