Thema "Vitocal 250 und Vitocharge VX3 als getrennte Anlagen – Energy Management fehlt" in Strom/PV

Vitocal 250 und Vitocharge VX3 als getrennte Anlagen – Energy Management fehlt

RL2 — Fri, 20 Feb 2026 07:14:39 GMT

Hallo Support-Team,
ich habe an meinem Standort eine Vitocal 250 und einen Vitocharge VX3. In der ViCare App werden diese jedoch als zwei getrennte Anlagen angezeigt (ich muss beim Starten wählen). Mein Energy Management Abo ist aktiv, aber der Menüpunkt ist unsichtbar, da die Geräte nicht gekoppelt sind.
Mein Fachpartner weiß leider nicht, wie er die Anlagen in ViGuide zusammenführt. Können Sie bitte prüfen, ob Sie die beiden Geräte (Herstellnummern unten) in einem System vereinen können?

Herstellnummer WP: 7986430401428125
Herstellnummer VX3: 7377953321139202

Vielen Dank

Betreff: Vitocal 250 und Vitocharge VX3 als getrennte Anlagen – Energy Management fehlt

Jörg83 — Wed, 04 Mar 2026 07:15:26 GMT

Ist das Problem gelöst?

Betreff: Vitocal 250 und Vitocharge VX3 als getrennte Anlagen – Energy Management fehlt

RL2 — Thu, 05 Mar 2026 06:56:13 GMT

Moin, noch nicht.

Betreff: Vitocal 250 und Vitocharge VX3 als getrennte Anlagen – Energy Management fehlt

Jörg83 — Thu, 05 Mar 2026 07:05:47 GMT

Die beiden Anlagen sind mit Can-Bus verbunden und die Installation wurde über Viguide durchgeführt?