Thema "Re: ViCare PV Anlage registrieren" in Strom/PV

ViCare PV Anlage registrieren

frederikwagener — Tue, 14 Oct 2025 07:21:12 GMT

Liebe Community,

ich habe leider den Aufkleber zum Registrieren der PV-Anlage in der ViCare-App verloren.

Gibt es eine Alternative Möglichkeit die Anlage zu registrieren?

Viele Grüße

Frederik Wagener

Re: ViCare PV Anlage registrieren

CustomerCareOlivier — Thu, 16 Oct 2025 13:28:36 GMT

Hallo @frederikwagener,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw. an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.

Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Viele Grüße

Olivier vom CustomerCare Team