Thema "Re: Betreff: VX3 / Reservestromeinstellung nach Reparatur verändert." in Strom/PV

VX3 / Reservestromeinstellung nach Reparatur verändert.

RK660 — Mon, 29 Sep 2025 15:36:56 GMT

Im Juni 25 wurde von einem beauftragten Service und vom Viessmann Kundendienst unsere VX3 mit 15Kwh Speicher wieder ans Laufen gebracht.

Jetzt stelle ich fest das der Reservestrom für die Backup Box ohne Rücksprache auf 25% eingestellt wurde. Möchte gern auf die alte Einstellung von 20% zurück.

Lässt sich das per Fernwartung erledigen oder braucht man dazu einen Service vor Ort?

Weitere Frage: Ist auch theoretisch eine Einstellung 0% möglich?

Mir ist klar das dann die Backup Box kein Reservestrom hat.

Betreff: VX3 / Reservestromeinstellung nach Reparatur verändert.

RK660 — Mon, 13 Oct 2025 10:26:29 GMT

Hallo Viessmänner,

könnt Ihr mir den Speicher per Fernwartung wieder auf 20% einstellen?

RK660

Re: Betreff: VX3 / Reservestromeinstellung nach Reparatur verändert.

Sebastian_Fels — Mon, 27 Oct 2025 07:16:26 GMT

Hallo @RK660 ,

ich habe dir die Reserveladung deiner Backupbox wieder auf 20 % gestellt.

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team

Re: Betreff: VX3 / Reservestromeinstellung nach Reparatur verändert.

RK660 — Mon, 27 Oct 2025 10:31:05 GMT

Hallo Sebastian,

vielen herzlichen Dank für Deine Unterstützung.

Beste Grüße

RK660