Thema "Re: Vitocharge VX3 Temperaturunterunterschied zu Hoch F737" in Strom/PV

Vitocharge VX3 Temperaturunterunterschied zu Hoch F737

wal-mar — Tue, 30 Sep 2025 12:48:42 GMT

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Meine Anlage Vitocharge VX3 bringt den Fehler Temperaturunterunterschied zu Hoch in den Batterien F737. Neustarts der Anlage waren vergeblich. Die Anlage stürzt komplett ab.

Es steht Info in Vicare APP, dass es an einem Wackelkontakt liegen könnte.

Ich habe Abdeckungen abgebaut und die Kablen bewegt. Es hat nichts gebracht.

Kann mir jemand bitte weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus!

W. Root

Betreff: Vitocharge VX3 Temperaturunterunterschied zu Hoch F737

OptimusOne — Wed, 01 Oct 2025 03:41:28 GMT

Da würde ich ein Ticket erstellen lassen. Bei den Batterien sind fehlerhafte Temperatur Sensoren verbaut.

Diese müssen getauscht werden. Dafür kommt extra eine Fremdfirma (Let me repair).

Ich hatte die Fehler über Monate immer wieder. Mittlerweile sind die Sensoren alle getauscht.

Keine Meldung seitdem.

Re: Vitocharge VX3 Temperaturunterunterschied zu Hoch F737

Sebastian_Fels — Thu, 02 Oct 2025 13:46:31 GMT

Hallo @wal-mar ,

genau das, was @OptimusOne dir gesagt hat. Geh zu deinem Fachbetrieb und dieser soll ein Case bei uns hereingeben. Dann werden wir alles Weitere für dich in die Wege leiten.

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team

Re: Vitocharge VX3 Temperaturunterunterschied zu Hoch F737

wal-mar — Thu, 02 Oct 2025 14:08:47 GMT

Hallo Sebastian,

Die Telefonnummer von meine Fachbetrieb Solar dek Bayern ist nicht mehr vergeben.

Ich erreiche gar keinen dort.

Auf der Homepage steht die gleiche Telefonnummer, die ja nicht mehr vergeben ist.

Was könnte ich noch tur, um einen Ticket zu ziehen? Einen E-Mail an Info Viessmann solution ist auch rausgegangen. Keine Antwort bis jetzt!.....

Danke und Grüße!

W.R.

Re: Vitocharge VX3 Temperaturunterunterschied zu Hoch F737

OptimusOne — Thu, 02 Oct 2025 17:47:01 GMT

Du kannst Dir einen anderen Fachbetrieb aus deiner Umgebung suchen:

https://www.viessmann.de/de/partner-vor-ort-suche.html

https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html

Musst halt nur Anfragen ob die auch PV machen.

Bayern ist ja recht groß:

Z.B.

Engre GmbH

Maximilianstr. 2, 80539 München

+4989215520690 info@engre.de

Fachbetrieb für

Photovoltaik und Elektro

Oder Du besorgst Dir einen Service Vertrag direkt bei Viessmann, der kostet allerdings.