Thema "App auf neues Handy installiert, keine Verbindung zum Server?" in Konnektivität

App auf neues Handy installiert, keine Verbindung zum Server?

Ro — Wed, 10 Oct 2018 08:23:08 GMT

Da mein altes Handy einen Totalausfall hatte, habe ich mir ein neues Handy gekauft und die Viessmann App installiert. kann mir aber leider nicht anmelden, etweder ist die App mit dem Passwort nicht konform, kann es auch nicht ändern, was ja sinnvoll wäre, noch komme ich auf den Server.

Was kann ich tun? Seriennummer 7571381739819104, App Vitotrol

Gruß Ro

Betreff: App auf neues Handy installiert, keine Verbindun...

CustomerCareBen — Wed, 10 Oct 2018 09:22:44 GMT

Hallo Ro,

die Vitotrol-App ist mit der Vitoconnect 100 nicht kompatibel. Bitte verwende zur Steuerung deiner Heizungsanlage via App die ViCare.

Beste Grüße °be

Betreff: App auf neues Handy installiert, keine Verbindun...

Alex08 — Wed, 10 Oct 2018 11:36:55 GMT

Hallo,

Wie kann ich mit der ViCare die Heizung steuern?
Die App ist eine einzige Frechheit! Das einzige was man mit dieser App kann ist die Außentemperatur ablesen.
Mit der Vitotrol App hat alles wunderbar funktioniert.
Ich finde das eine bodenlose Frechheit, da ich vor ca. einem Jahr 120€ für das Vitoconnect100 bezahlt habe.

Und jetzt werden wir quasi gezwungen den Vitocom 100 zu kaufen (für >300€)

Bitte um Stellungnahme dazu!

Mfg

Betreff: App auf neues Handy installiert, keine Verbindun...

CustomerCareBen — Wed, 10 Oct 2018 13:29:36 GMT

Du bist nicht gezwungen eine Vitocom zu kaufen. Die ViCare wird bald einen größeren Funktionsumfang erhalten. Geplant sind Updates im vierten Quartal 2018 und im ersten Quartal 2019.

Beste Grüße °be