Thema "Betreff: Herstelldaten oder ID sind ungültig oder die Vit..." in Konnektivität

Herstelldaten oder ID sind ungültig oder die Vitoconnect wurde bereits registriert

KlausHo — Fri, 16 Feb 2018 11:34:51 GMT

Nach dem Einrichten meiner VitoConnect Opto1 bekomme ich die Meldung:

"Herstelldaten oder ID sind ungültig oder die Vitoconnect wurde bereits registriert"

Vermutlich ist tatsächlich eine Registrierung während der Bauphase (vor 2Jahren) vorgenommen werden, deren Daten leider nicht mehr bekannt sind und auch ungültig wären.

Was muss ich tun?

HerstellerCode: 7571381 634925108

Id:C55BC4C866A50F84

Betreff: Herstelldaten oder ID sind ungültig oder die Vit...

CustomerCareBen — Fri, 16 Feb 2018 12:30:06 GMT

Hallo KlausHo,

deine Vitoconnect 100 hast du bereits registriert. Nochmal kannst du sie nicht registrieren, wenn sie bereits registriert ist.

Gerne kann ich dir die E-Mailadresse mitteilen, worüber deine Anlage registriert ist. Bitte sende mir dazu eine E-Mail mit Link zu diesem Beitrag an "Social-Media@Viessmann.com".

Beste Grüße °be