Thema "Vitoconnect 100 keine Verbindung zu Server" in Konnektivität

Vitoconnect 100 keine Verbindung zu Server

apfelbaum1 — Sun, 29 Mar 2020 18:48:52 GMT

Habe das Gerät heute endlich mal eingerichtet und erfolgreich ins Netzwerk über Wlan eingebunden. Ports wurden alle freigeschaltet.
Nach Routerneustart hat sich das Gerät wieder über Wlan verbunden.
Die Vitocare App hat EINMAL die Daten der Heizung angezeigt.
Seither steht immer nur dran,dass die Vitoconnect nicht gefunden wurde.

Erneute Wlaneinrichtung brachte keine Besserung.
Gerätenummer:7571381685959107
Bitte um Hilfe

Vielen Dank schonmal

Betreff: Vitoconnect 100 keine Verbindung zu Server

apfelbaum1 — Sun, 29 Mar 2020 18:58:40 GMT

Die ersten beiden LEDs sind übrigens dauerhaft grün, die 3.LED ist aus.

Vitoconnect 10Min vom Strom nehmen brachte auch keine Verbesserung.

ViCareapp auch abgemeldet,geschlossen und wieder angemeldet.

Selbes Problem-keine Verbindung zu Server

Betreff: Vitoconnect 100 keine Verbindung zu Server

CustomerCareBen — Mon, 30 Mar 2020 10:08:44 GMT

Hallo apfelbaum1,

vermutlich ist das W-LAN-Signal nicht stark genug.
Positioniere die Vitoconnect bitte mal etwas näher zum Router , setze diese zurück und binde sie dann erneut in das Netzwerk ein.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Vitoconnect 100 keine Verbindung zu Server

apfelbaum1 — Mon, 30 Mar 2020 10:17:18 GMT

Das Wlan-Signal ist Top. 100% Signalstärke. Vitoconnect liegt direkt neben dem Accesspoint.

Betreff: Vitoconnect 100 keine Verbindung zu Server

apfelbaum1 — Sun, 05 Apr 2020 09:14:13 GMT

Gestern Abend kam ein Update, jetzt funktioniert die Vitoconnect.

Dankeschön!!!!