Thema "Re: Entkoppelung Vitoconnect OPTO2" in Konnektivität

Entkoppelung Vitoconnect OPTO2

nkogm — Mon, 05 Oct 2026 15:35:20 GMT

Guten Abend Customer Care Team,

meine Vitoconnect OPTO2 zeigt in der ViCare App die Meldung:

„Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service.“

Ich bitte darum die Registrierung aufzuheben, damit ich die Anlage auf meinen Account anmelden kann.

Herstellernummer: 7637415065283249

Vielen lieben Dank und viele Grüße

Niko

Vielen Dank!

Re: Entkoppelung Vitoconnect OPTO2

CustomerCareChris — Tue, 06 Oct 2026 06:42:12 GMT

Hallo nkogm,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7637415065283249) zu erkennen sind?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Entkoppelung Vitoconnect OPTO2

nkogm — Tue, 06 Oct 2026 06:52:23 GMT

Lieber Chris,

anbei das Foto!

Danke und viele Grüße

Niko

Re: Entkoppelung Vitoconnect OPTO2

CustomerCareChris — Tue, 06 Oct 2026 07:20:58 GMT

Hallo nkogm,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Entkoppelung Vitoconnect OPTO2

nkogm — Tue, 06 Oct 2026 07:26:06 GMT

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!