Thema "Betreff: vitoconnect" in Konnektivität

vitoconnect

sakallioglu — Fri, 10 May 2019 21:17:13 GMT

Hallo habe mir ein Vitoconnect 100 gekauft,das Gerät (7571381611965103)ist aber schon registriert.

Wie kann ich es reseten?

Betreff: vitoconnect

Heizmeister — Fri, 10 May 2019 22:59:09 GMT

hallo sakallioglu,

Wie wann wo hast Du das denn gekauft?

Betreff: vitoconnect

sakallioglu — Fri, 10 May 2019 23:47:18 GMT

Bei Kleinanzeigen.
Also muss er sich von Gerät abmelden so ich das verstanden und gelesen habe per e mail und Gerätenummer anderst ist das nicht möglich?

Betreff: vitoconnect

Heizmeister — Sat, 11 May 2019 01:35:09 GMT

https://www.viessmann.de/content/dam/vi-brands/DE/Apps/Vicare/Montage-_und_Serviceanleitung_Vitoconnect_100_Typ_OPTO1.pdf/_jcr_content/renditions/original.media_file.download_attachment.file/Montage-_und_Serviceanleitung_Vitoconnect_100_Typ_OPTO1.pdf

hilft das?

Betreff: vitoconnect

gte1978 — Sat, 11 May 2019 07:45:19 GMT

@CustomerCareBen, die Registrierung müsste mal zurück gesetzt werden.
Grüße

Betreff: vitoconnect

Franky — Sat, 11 May 2019 09:36:23 GMT

Dazu bräuchte aber Benjamin eine Bestätigung des Vorbesitzers, dass sich die Vitoconnect wegen Veräusserung nicht mehr in seinem Besitz befindet.

Betreff: vitoconnect

CustomerCareBen — Mon, 13 May 2019 06:09:28 GMT

Hallo sakallioglu,

damit wir die vorhandene Registrierung löschen dürfen, benötigen wir die Einwilligung des aktuell registrierten Nutzers.

Dieser muss uns seine Einwilligung via E-Mail an customer-care@viessmann.com senden.

Gruß °be