Thema "Re: QR Code" in Konnektivität

QR Code

DanBK_DE — Thu, 10 Sep 2026 22:02:29 GMT

Hallo,

ich habe ein riesiges Problem. Ich habe ein Haus gekauft, in dem eine Vitodens 222-F Heizung installiert ist.

Ich habe die gesamte Dokumentation durchgesehen und sogar in das Innere des Kessels geschaut, aber keinen Aufkleber mit einem QR-Code gefunden. Könnte ich bitte einen Ersatz-QR-Code bekommen?

Die Seriennummer meiner Heizung lautet: 7722335001387121

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!

Einen schönen Tag noch! 🤗

Re: QR Code

CustomerCareChris — Fri, 11 Sep 2026 05:33:24 GMT

Hallo DanBK_DE,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: QR Code

DanBK_DE — Fri, 11 Sep 2026 06:42:23 GMT

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Der WLAN-Modul hat tatsächlich eine eigene Seriennummer

7724827002718205

Danke!

Re: QR Code

CustomerCareChris — Fri, 11 Sep 2026 08:28:25 GMT

Hallo DanBK_DE,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team