Thema "Re: Rücksetzung ViConnect" in Konnektivität

Rücksetzung ViConnect

Taisho — Mon, 07 Sep 2026 07:51:15 GMT

Liebes Viessmann Team,

könntet ihr bitte die Registrierung meiner Anlage zurücksetzen :

Herstellernummer : 7946799107288122

Modell VITODENS 200-W

Würde sie gerne neu registrieren. Initiale Registrierung lief damals auf meine c****.k***@gmail.com Adresse.

Viele Grüße

Christian Keil

Re: Rücksetzung ViConnect

CustomerCareChris — Tue, 08 Sep 2026 13:52:59 GMT

Hallo Taisho,

könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827120152219) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Rücksetzung ViConnect

Taisho — Wed, 09 Sep 2026 19:48:28 GMT

Hallo Chris ,

anbei wie gewünscht das Foto :

viele Grüße

Re: Rücksetzung ViConnect

CustomerCareChris — Thu, 10 Sep 2026 04:46:58 GMT

Hallo Taisho,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Rücksetzung ViConnect

Taisho — Fri, 11 Sep 2026 06:49:18 GMT

Vielen Dank für die Hilfe es hat geklappt.