Thema "Re: Verbindung zur App" in Konnektivität

Verbindung zur App

miggi56 — Thu, 28 May 2026 21:52:46 GMT

Hallo, ich benötige die ID Nummer und das WPA2 Kennwort, um meine Anlage in der App zu verknüpfen.

Meine VIN lautet: 7722301001591127

Meine HMU lautet: 7798884053184123

Vielen Dank

Re: Verbindung zur App

CustomerCareChris — Fri, 29 May 2026 06:28:17 GMT

Hallo miggi56,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Verbindung zur App

miggi56 — Fri, 29 May 2026 08:11:17 GMT

Hallo Chris, ich habe zwei Fotos angehängt. Hoffe, dass die richtige Informationen dabei sind.

Den QR Code habe ich nicht ausgehändigt bekommen und klebt auch nicht an der Anlage.

Vielen Dank

Re: Verbindung zur App

CustomerCareChris — Fri, 29 May 2026 09:48:16 GMT

Hallo miggi56,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß