Thema "Betreff: ViCare : einloggen geht nicht mehr.Nach irrtümli..." in Konnektivität

ViCare : einloggen geht nicht mehr.Nach irrtümlichewn Löschen App neu geladenjetzt geht loggin

Marmotte — Wed, 11 Dec 2019 19:22:50 GMT

Ich habe irrtümlich die App gelöscht. ViCerJetzt geht das einloggen nicht mehr. Es kommt immer Fehlermeldung "Passwort falsch"
Ich habe versucht mich neu zu registrieren, da kommt Meldung "E-Mail existeirt schon"
Was kann ich tun um wieder mit der App arbeten zu können.

Eine Funktion wie "Passwort vergessen" und neues Passwort per SMS wie in vielen andern Apps wäre wünschenswert.

Betreff: ViCare : einloggen geht nicht mehr.Nach irrtümli...

rschwing — Wed, 11 Dec 2019 21:49:41 GMT

Hi,

probier es mal hier:

https://iam.viessmann.com/selfservice/passwordlost

Der Account ist derselbe wie in der ViCare App.

Viele Grüße
R.S.

Betreff: ViCare : einloggen geht nicht mehr.Nach irrtümli...

CustomerCareBen — Thu, 12 Dec 2019 07:04:58 GMT

Hallo Marmotte,

die Funktion "Passwort vergessen" findest du beim Einloggen in die App.

Gruß °be

Betreff: ViCare : einloggen geht nicht mehr.Nach irrtümli...

Marmotte — Thu, 19 Dec 2019 10:08:50 GMT

Hallo
Danke für die Antworten.
Das Problem lag bbeim IP Provider.
Nachdem dies gelöst war ging es wieder mit anmelden und die App VICare funktioniert jetzt